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Talkdesk-Integrationen für die Gestaltung von Cloud-Contact-Center-Workflows.

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Talkdesk Agent Workspace bietet die Flexibilität, Anrufe von überall auf dem Desktop zu führen. Nutzen Sie Screen-Pops, Click-to-Call und vieles mehr.

Talkdesk Agent Workspace

Talkdesk synchronisiert automatisch die Kundendaten, um Informationen anzuzeigen, sobald ein Anruf eingeht.

Synchronisierte Daten

Konfigurieren Sie Talkdesk so, dass Ereignisse automatisch in der verbunden Anwendungssoftware auslöst werden und Vertriebspersonal wertvolle Zeit einsparen kann.

Automated workflows

Mit nur Ihren Account-Informationen können Sie Talkdesk schnell und einfach mit über 60 Contact-Center-Software-Integrationen verbinden.

Einfache Einrichtung

features

Talkdesk for Salesforce

Talkdesk Zendesk Connector

Talkdesk Slack-Connector

Talkdesk Microsoft Teams-Connector

Talkdesk ServiceNow Connector

Talkdesk Microsoft Dynamics 365 Connector

Talkdesk Zoom-Connector

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Tiefgreifende und direkte Integrationen mit führenden vertikalen Systemen ermöglichen eine größere Automatisierung und Effizienzsteigerung sowie eine nahtlosere Erfahrung für Ihre Kunden und Agenten.

Schlüsselfertige Integrationen zur Beschleunigung der Wertschöpfung in jeder Branche.

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Über die nachstehenden Links finden Sie ihre Aufstellung auf dem AppConnect-Marketplace.

Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Lässt sich gut in Salesforce integrieren.

Talkdesk bietet ein sehr tolles Produkt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Während die anderen Produkte über mehrere Funktionen verfügten, bietet Ihnen Talkdesk die Möglichkeit, das zu verwenden, was das Unternehmen gerade benötigt, anstatt alles auf einmal zu einem höheren Preis anzubieten.

Talkdesk war eine großartige Telefonplattform für unser Kundensupport-Team. Durch die Drittanbieter-Integration ist es für Agenten ganz einfach, Anrufe über ein Kundenticket zu starten, ihre Anrufnotizen zu protokollieren und sie zwischen Ticket- und Buchhaltungsprogrammen zu übertragen. Gute Lösung für Unternehmen, die auf ein Anrufwarteschlangensystem angewiesen sind.

Bei uns ist es seit 2 Jahren im Einsatz, und bis jetzt war die Erfahrung insgesamt großartig. Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und lässt sich problemlos in Chrome integrieren, das wir in unserem Unternehmen häufig verwenden.

Für die Kundenansprache ist sowohl die Qualitätssicherung als auch eine exzellente Anrufqualität wichtig.

Unser Vertrag mit Five9 lief aus und wir haben eine moderne Alternative gefunden, die viel benutzerfreundlicher ist, über eine schöne und einfache Benutzeroberfläche verfügt und automatisch eine Verbindung zu Salesforce herstellt. Diese Unterschiede waren einer der wichtigsten bei der Entscheidung, das Produkt für unsere tägliche Arbeit zu ändern. Talkdesk ist ein großartiges Produkt für den Kundenservice.

Ich bin mir sicher, dass es viele VOIP-Programme gibt (wir haben bisher drei ausprobiert), aber Talkdesk wird bleiben. Die Integration mit Salesforce und die Möglichkeit und Leichtigkeit, mit der Manager den Forderungen nach Qualitätsbewertungen zuhören können, geben jedem in meinem kleinen Büro genügend Sicherheit bei unseren Arbeitsabläufen.

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Thanks - the Talkdesk Team.

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Steigern Sie Produktivität und CSAT mit nahtlosen Talkdesk-Integrationen. Verwenden Sie Talkdesk, um automatisch Ereignisse in verbundenen Anwendungen auszulösen.