OMNICHANNEL-ENGAGEMENT | OUTBOUND-TELEFONIE

Treten Sie mit Proactive Outbound Engagement mit Ihren Kunden in Kontakt.

Fallback Wistia

Stellen Sie Kundenverbindungen her, die zählen.

Talkdesk Proactive Outbound Engagement™ is a suite of outbound voice and digital capabilities built on the Talkdesk CX Cloud™ contact center platform. It includes dialing modes for every scenario, including Talkdesk Preview Dialer, Talkdesk Dialer, Advanced Dialer, Talkdesk Dialer for Salesforce, and Automated Notifications. Maximize contact rates to reach your contacts when and how they want to be reached and still deliver high-quality interactions your customers deserve.

Outbound Dialer Maximize Productivity With Predictive Dialing

Maximize productivity for agents.

Dialing tools like the Talkdesk Preview Dialer can increase the number of outbound calls by 200-300% and drive revenue by bumping connect rates from 5 to 15 or more per hour.

Intelligente Steuerung des Volumens ausgehender Anrufe und Herausfiltern unproduktiver Anrufe - z. B. bei Sprachbox-Ansagen, Besetztzeichen oder Nichtannahme - für maximale Produktivität.

Launch Strategic Campaigns

Launch strategic campaigns with ease.

Leverage highly configurable dialing strategic and advanced campaign management, targeting, and segmentation to maximize contact rates. Campaign and dialing configurations in the Advanced Dialer can support virtually any outreach and retry strategy.

Empower agents with predictive, power, progressive, preview, and agentless dialing modes, plus a patented AI-driven answering machine detection algorithm.

Outbound Dialer Upload And Manage Lists Multiple Ways

Hochladen und Verwalten von Listen auf mehrere Arten.

Erstellen Sie Ihre Anrufliste im Handumdrehen. Sie können eine CSV-Datei hochladen oder Datensätze aus Salesforce oder anderen CRM- oder Geschäftssystemen über eine API pushen. Fehlende Integration kann eine ansonsten hervorragende Ressource völlig untauglich machen. Aber mit Talkdesk Predictive Dialer Software gibt es solche Probleme nicht.

Selbst Web-Leads können in eine laufende Kampagne eingefügt und sofort angewählt werden. Unser Listenmanagement ist so aufgebaut, dass dem Erfolg mit sämtlichen aktuellen Leads nichts im Wege steht.

Outbound Dialer Pace Your Productivity

Stellen Sie qualitativ hochwertige Verbindungen mit Talkdesk Dialer for Salesforce™ her.

Talkdesk Dialer ist vollständig in die Salesforce-Benutzeroberfläche eingebettet und ermöglicht Power- und Preview-Dialing, das Produktivität mit Anrufqualität und einem personalisierten Kundenerlebnis verbindet. Perfekt für werthaltige Kontakte und regulierte Märkte.

Mit den Optionen für Power- und Preview-Dialing können Sie eine Liste von ausgehenden Interaktionen effizient abarbeiten und ineffiziente manuelle Click-to-Calls vermeiden.

Deliver Automated Proactive Notifications@2x

Bereitstellung automatisierter, proaktiver Benachrichtigungen.

Proactive outbound engagement goes beyond voice calls. With Talkdesk Automated Notifications you can anticipate customer needs and engage proactively with automated event-triggered SMS notifications. Configure rules associated with each notification as well as its content to deliver highly personalized messages that improve efficiency and customer satisfaction.

Outbound Dialer Fully Integrated With Talkdesk

Vollständige Integration mit Talkdesk-Funktionen.

Verstärken Sie Ihre Outbound-Kampagnen mit Workspace-Integration, erweiterter Anrufüberwachung, CRM-Integration, einheitlicher Berichterstattung und vielem mehr.

Kunden lieben Talkdesk.

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