Stellen Sie personalisierte, intelligente und sichere Interaktionen über sprachbasierte und digitale Kanäle bereit.

Lösungen | FINANZDIENSTLEISTER & VERSICHERER

Transformieren Sie das Kundenerlebnis. Bauen Sie Kundenbindung auf.

second

hero

Financial Services Experience Cloud

Banking

Versicherung

Finanzdienstleister und Versicherer

submenu

logos_grid

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ ist ein innovativer Weg, das Bank- und Versicherungserlebnis mit nahtlosen, sicheren und digitalen Kundenerlebnissen neu zu gestalten.

Entwickeln Sie Ihre Contact Center weiter, damit sie für die Zukunft von Banken und Versicherungen gerüstet sind.

panel

Noch nie war es so wichtig, zeitnah auf Kundenwünsche zu reagieren.
Erfahren Sie, wie Talkdesk Ihnen durch die wirksame Nutzung digitaler Kanäle dabei helfen kann , Ihre Kunden während der gesamten Buying Journey 24/7/365 zu betreuen.

col-12 offset-sm-1 col-sm-5 offset-md-1 col-md-5 offset-xl-1 col-xl-5 mr-auto align-self-center

Helfen Sie den Mitarbeitern im Frontline-Einsatz, Kundenanfragen mit Echtzeitinformationen effizient zu bearbeiten sowie Schadenzyklen zu beschleunigen - und schützen Sie Ihre Kunden gleichzeitig vor künftigen potenziellen Risiken.

Erfüllen Sie Kundenbedürfnisse schnell und aus jeder Remote-Umgebung. Priorisieren und automatisieren Sie die aktive Ansprache von Kunden mit ausstehenden Zahlungen. Sorgen Sie für Transparenz und schützen Sie alle Ihre Transaktionsdaten mit strengen Datensicherheitsstandards.

Schnelle Verarbeitung von Transaktionen für Zahlungsdienstleister und Fintech-Unternehmen.

Unterstützen Sie Ihre Kunden virtuell, indem Sie Agenten eine vernetzte Ansicht auf jede Interaktion ermöglichen. Sichern Sie sich das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie durch proaktives und digitales Finanzmanagement Transparenz schaffen und regulatorische Standards einhalten.

Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

The interface of the application its great for monitoring and handling all agents to improve productivity in real time.

Overall it is a good tool, it covers the basics, good reporting, good coverage, ease of use and it is pretty reliable, in the 18 months that we have used it, it has never failed.

The call quality is great. Talkdesk offers great integration options, all our required systems are integrated into TD natively.

Talkdesk is great for a Sales Organization that has to be on the phone all the time. Also, if you use Salesforce it is amazing that it can link calls straight to their account.

Talkdesk allows our company to call clients, track and record phone calls, and access voicemails using one platform. It also links with Salesforce to record data which is useful for tracking of daily calls. Having the ability to conduct conference calls and transfer calls also provides benefits other services may not offer.

Talkdesk is well suited to creating reports like the agent status report that shows the breakdown of the activities being performed by a team member. It helps determine whether the team member is trying to avoid his/her responsibilities or not.

The Talkdesk support team does an amazing job making sure issues are solved timely and requests are fulfilled in the best way.

It's suited when you want to route calls with different priorities, and when your customer service demands agents with different skills. Using the salesforce data dip we can quickly identify the type of client calling and assign a specific team to answer them or give them a higher priority on the waiting queue.

trustpilot

Future of Fintech

Neue Technologien und der Vormarsch des Kundenerlebnisses (CX) bei Finanzdienstleistungen

3 transformierende Banking-Trends und was sie für das Kundenerlebnis im Jahr 2022 bedeuten

Getting the most value out of policyholder experience

card_featured

<h3>Ups! Beim Laden Ihres Inhaltserlebnisses ist ein Problem aufgetreten.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Erleben Sie die moderne Cloud-Contact-Center-Plattform für jede Branche.

default_form

Talkdesk für Finanzdienstleister ist eine Cloud-Software für Contact Center, die Ihnen hilft, Ihre Kundenbeziehungen durch digitale Transformation zu vertiefen.