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SERVIÇOS FINANCEIROS E SEGUROS | EXPERIENCE CLOUD

Financial services experience cloud: criada expressamente para serviços financeiros e seguros.

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Financial Services Experience Cloud

Banca

Seguros

Serviços Financeiros e Seguros

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Acelere a transformação da experiência do cliente e o crescimento empresarial com um produto concebido para dar uma resposta imediata aos requisitos do setor e proporcionar valor no primeiro dia. As integrações e os fluxos de trabalho prontos a usar, bem como a IA treinada com os conhecimentos do setor, são fornecidos pré-adaptados para lidar com as suas principais prioridades do serviço de apoio ao cliente.

Ofereça uma CX inovadora com Financial Services Experience Cloud™.

panel

Concebida para dar resposta às necessidades únicas dos clientes dos bancos, incluindo serviços de conta, empréstimos, pagamentos e cobranças.

Para a banca

Concebida especificamente para unificar o percurso do cliente em termos de serviços de apólices, reclamações e novos negócios.

Para os seguros

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Construída com integrações prontas a usar para interações perfeitas que proporcionam valor logo no primeiro dia.

Ligada

Desenvolvida com inteligência artificial para impulsionar interações mais personalizadas em qualquer canal.

Inteligente

Construída numa plataforma de nível empresarial com encriptação de ponta para garantir a confiança dos clientes.

Seguro

features

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

O nosso contrato com a Five9 estava a terminar e encontrámos uma alternativa moderna que é muito mais fácil de usar, que tem uma interface agradável e fácil e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram das mais importantes na decisão de mudar o produto para o nosso trabalho diário. A Talkdesk é um ótimo produto para o atendimento ao cliente.

Tenho a certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentámos 3 até agora), mas a Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para avaliações de qualidade, oferece a todos no meu pequeno escritório uma tranquilidade suficiente sobre os nossos processos de trabalho.

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