Financial Services Experience Cloud for Banking: Apresentação

Em menos de 5 minutos, esta demo do produto Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking tem um forte impacto com uma visão geral das principais características, bem como uma apresentação da interface do produto.

Destaques de funcionalidades:

• As integrações pré-configuradas com sistemas bancários centrais e os CRM ligam dados vitais do cliente incluindo detalhes da conta e pagamentos para uma visão holística do cliente
• Os fluxos de trabalho dos agentes prontos a usar para casos de uso do serviço de apoio ao cliente bancário comum aceleram o tempo para a resolução
• A biometria de voz permite uma forma segura e rápida de autenticar a identidade do cliente, levando a interações perfeitas e proteção melhorada
• O agent workspace para a Banca dá visibilidade à informação das contas, transações com cartão de crédito, pagamentos de empréstimos e interações anteriores numa visão única para uma maior eficiência
• Os chatbots digitais e de voz alimentados por IA pré-treinados na banca compreendem e respondem aos casos de uso de bancos comuns enquanto a IA generativa resume automaticamente cada conversa para acelerar o seu tempo de retorno.