Soluções | SAÚDE E CIÊNCIAS DA VIDA

Soluções de call center de saúde para uma melhor experiência do paciente e dos membros.

Ofereça uma jornada de paciente personalizada, sincronizada e extremamente conveniente em canais digitais e de voz.

Healthcare Life Sciences Man Suit

Transforme seu contact center do setor de saúde em um recurso estratégico centrado no paciente.

A Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ ajuda as organizações de saúde a melhorar os resultados comerciais e clínicos sincronizando a jornada do paciente em qualquer canal — web, e-mail, SMS, aplicativo móvel, agente virtual ou agente ao vivo — resultando em comunicação mais eficiente e melhor experiência do paciente.

The Patient Experience Revolution Healthcare

A revolução da experiência do paciente.

No total, 90% das organizações de prestadores afirmam que seus contact centers desempenharão um papel essencial na melhoria da experiência do paciente nos próximos dois anos.

Healthcare Reimagine Patient Experience Mobiles

Reinvenção da experiência do paciente.

Os pacientes esperam mais: 96% dos pacientes entrevistados afirmam que o atendimento ao cliente ruim é o principal motivo de sua insatisfação e 51% dos consumidores do setor de saúde citam a conveniência como o fator mais importante em suas decisões de saúde.

Com a Talkdesk, os prestadores de serviços de saúde podem melhorar a satisfação dos clientes e oferecer maior conveniência.

Healthcare Builded Trusted Relationships

Relações de confiança com os membros.

Os investidores querem oferecer opções de qualidade aos membros, reduzir custos, melhorar a conveniência e diminuir a taxa de desgaste, ao mesmo tempo em que otimizam os resultados de saúde, a satisfação do cliente e a lucratividade.

A Talkdesk é o principal ponto de interação para construir relacionamentos de confiança.

Healthcare Personalize Provider Interactions

Interações personalizadas com os prestadores.

Na era da medicina personalizada, os pacientes esperam melhores resultados e melhor acesso aos cuidados.

A Talkdesk traz insights acionáveis sobre pontos de contato ao vivo e automatizados, ajudando a personalizar interações entre profissionais de saúde, pacientes e cuidadores para garantir uma melhor experiência.

Healthcare Ensure Privacy Compliance

Garantia de privacidade e conformidade.

Segurança, privacidade e conformidade regulamentar são essenciais na área de saúde.

A Talkdesk aplica as mais rigorosas proteções.

Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ is backed by a 100% uptime SLA and ensures end-to-end data encryption, HIPAA compliance for handling Protected Health Information (PHI), and meets international data regulations such as GDPR and CCPA.

No setor de saúde e ciências da vida, as organizações que se concentram na inovação recorrem à Talkdesk para gerenciar seus contact centers.

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