HEALTHCARE & LIFE SCIENCES

A reinvenção da experiência do paciente e do membro.

Ofereça uma jornada de paciente personalizada, sincronizada e extremamente conveniente em canais digitais e de voz.

A reinvenção da experiência do paciente e do membro.

Transforme seu contact center do setor de saúde em um recurso estratégico centrado no paciente.

A Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ ajuda as organizações de saúde a melhorar os resultados comerciais e clínicos sincronizando a jornada do paciente em qualquer canal — web, e-mail, SMS, aplicativo móvel, agente virtual ou agente ao vivo — resultando em comunicação mais eficiente e melhor experiência do paciente.

A revolução da experiência do paciente.

A revolução da experiência do paciente.

No total, 90% das organizações de prestadores afirmam que seus contact centers desempenharão um papel essencial na melhoria da experiência do paciente nos próximos dois anos.

Reinvenção da experiência do paciente.

Reinvenção da experiência do paciente.

Os pacientes esperam mais: 96% dos pacientes entrevistados afirmam que o atendimento ao cliente ruim é o principal motivo de sua insatisfação e 51% dos consumidores do setor de saúde citam a conveniência como o fator mais importante em suas decisões de saúde.

Com a Talkdesk, os prestadores de serviços de saúde podem melhorar a satisfação dos clientes e oferecer maior conveniência.

Relações de confiança com os membros.

Relações de confiança com os membros.

Os investidores querem oferecer opções de qualidade aos membros, reduzir custos, melhorar a conveniência e diminuir a taxa de desgaste, ao mesmo tempo em que otimizam os resultados de saúde, a satisfação do clie