ASISTENCIA SANITARIA Y CIENCIAS DE LA VIDA

Reinventar la experiencia del paciente y del afiliado.

Ofrezca un journey del paciente personalizado, sincronizado y radicalmente conveniente a través de canales digitales y de voz.

Reinventar la experiencia del paciente y del afiliado.

Convierta su Contact Center de asistencia sanitaria en un recurso estratégico centrado en el paciente.

Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ ayuda a las organizaciones de asistencia sanitaria a mejorar los resultados empresariales y clínicos al sincronizar el journey del paciente a través de cualquier canal -web, correo electrónico, SMS, aplicación móvil, agente virtual o agente en vivo-, dando como resultado una comunicación más eficiente y a una mejor experiencia del paciente.

La revolución de la experiencia del paciente.

La revolución de la experiencia del paciente.

El 90 % de las organizaciones de proveedores afirman que en los próximos dos años sus Contact Centers desempeñarán un papel esencial a la hora de prestar una excelente atención al paciente.

La reinvención de la experiencia del paciente.

La reinvención de la experiencia del paciente.

Los pacientes esperan más: el 96 % de los pacientes encuestados afirman que el mal servicio al cliente es su queja n.º 1 y el 51 % de los usuarios de servicios sanitarios mencionan la comodidad como el factor más importante a la hora de tomar decisiones en materia de asistencia sanitaria.

Con Talkdesk, los proveedores de servicios sanitarios pueden mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer más comodidad.