Personalisieren Ihr Contact Center mit Talkdesk Builder.

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Talkdesk Builder™ bietet eine breite Palette an Entwicklungstools einschließlich APIs und Low-Code- und No-Code-Schnittstellen für eine unbegrenzte und beschleunigte workspaces-, routing-, reporting- und integrationsübergreifende Contact Center-Anpassung. Passen Sie Talkdesk® vollständig an Ihre individuellen Bedürfnisse an und heben Sie Ihr Unternehmen vom Standard-Kundenservice ab, indem Sie ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten, das Ihre Kunden wiederkommen lässt.

Ein besserer Weg, Ihr Contact Center individuell zu gestalten.

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Optimieren Sie die Produktivität und bieten Sie ein beispielloses Mitarbeitererlebnis, indem Sie die richtigen Benutzeroberflächen mit Low-Code- und No-Code-Optionen für jede Funktion im Contact Center entwerfen.

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Erstellen Sie perfekte Benutzeroberflächen.

Der Talkdesk Automation Designer™ hat eine visuelle No-Code-Schnittstelle, die es betrieblichen Anwendern - inklusive Frontline-Mitarbeitern - leicht macht, maßgeschneiderte Automatisierungen für ihre Funktionen im Contact Center zu entwickeln.

Einfaches Erstellen von Automatisierungen für Geschäftsprozesse.

Verwenden Sie Talkdesk Studio, um eindrucksvolle Customer Journeys mit Klicks statt Code zu entwerfen und aufzubauen. Wenn die vorgefertigte Komponentenbibliothek nicht Ihren Anforderungen entspricht, kann die Customer Journey mit dem Low-Code-Editor &quot;Studio Functions&quot; vollständig angepasst werden kann.

Entwerfen Sie benutzerdefinierte Abläufe.

Nutzen Sie Talkdesk Explore, um eine Bibliothek mit konfigurierbaren, vorgefertigten Berichten und Dashboards wirksam zu verwenden. Verwenden Sie Explore Create, eine No-Code-Schnittstelle, um benutzerdefinierte Berichte, Dashboards und Metriken zu erstellen, den individuellen Anforderungen Ihres Geschäfts entsprechen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte.

Integrieren Sie beliebige Systeme von Drittanbietern mit Talkdesk Connections™, einem einfachen, codefreien Ansatz zur Orchestrierung automatisierter Workflows, die eine schnelle Lösungsfindung ermöglichen und die geschäftliche Agilität beschleunigen.

Entwickeln Sie benutzerdefinierte Integrationen.

Nutzen Sie unsere APIs, damit Ihre Entwickler mehr Innovation liefern können. Erstellen Sie neue Anwendungen, kreieren Sie neue Funktionen und integrieren Sie Daten in verschiedene Systeme.

Erweitern Sie die Routing-Funktionalität um erweiterte Geschäftslogik, indem Sie einen integrierten Low-Code-Editor verwenden, der Ihnen die Möglichkeit zur individuellen Anpassung und Agilität bietet.

Studio-Funktionen

Erstellen Sie Dashboards, benutzerdefinierte Berichte und an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen angepassten Metriken über eine einfach zu bedienende No-Code-Oberfläche.

Create entdecken

Erstellen Sie jede Integration in wenigen Minuten mit einem einfachen, konfigurationsbasierten Integration Builder.

Connections

Zugriff auf APIs und die gesamte Dokumentation in einer zentralen, vollständig durchsuchbaren Entwicklerumgebung.

Entwickler-Portal

Erstellen Sie ideale Benutzeroberflächen in Minutenschnelle mit No-Code oder verwenden Sie Low-Code für maximale Flexibilität.

Workspace designer

Ein Zeigen-Klicken-Veröffentlichen-Design-Tool für Frontline-Teams zur Gestaltung kundenorientierter Automatisierungen und Geschäftsprozessdesigns.

Automation designer

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Betrieb eines Virtuellen Contact Centers: Die Technischen Herausforderungen für die IT

Contact center customization when it matters most

Optimales Kundenerlebnis durch Contact Center Call Flows

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Talkdesk Builder™ bietet eine breite Palette von Entwicklungstools für eine unbegrenzte und rasche Personalisierung von Workspaces, Routing, Reporting und Integrationen im Contact Center und vieles mehr.