PLATFORM | EXPÉRIENCE DU DÉVELOPPEUR
Personnalisez votre centre de contact avec Talkdesk Builder.
Une meilleure façon de personnaliser votre centre de contact.
Talkdesk Builder™ offre une gamme complète d'outils de développement, notamment des API et des interfaces à code faible et sans code, pour une personnalisation illimitée et accélérée du centre de contact à travers les automatisations, les interfaces, le routage, les rapports et les intégrations. Adaptez entièrement Talkdesk® à vos besoins uniques et faites passer votre entreprise d'un service client standard à des expériences sur mesure qui incitent vos clients à revenir.
Construisez des interfaces utilisateur parfaites.
Optimisez la productivité et offrez des expériences inégalées aux employés en concevant facilement les bonnes interfaces utilisateur grâce à des options à code faible et sans code pour chaque rôle dans le centre de contact.
Concevez facilement des automatisations de processus métier.
Talkdesk Automation Designer™ est doté d'une interface visuelle sans code, ce qui permet à tout utilisateur professionnel, y compris le personnel de première ligne, de concevoir plus facilement des automatisations spécifiques à son rôle dans le centre de contact.
Concevoir des flux personnalisés.
Utilisez Talkdesk Studio pour concevoir et créer des parcours clients convaincants en quelques clics et non en code. Si la bibliothèque de composants préemballée ne répond pas aux besoins de votre entreprise, Studio Functions est un éditeur à code réduit qui permet de personnaliser entièrement le parcours client.
Créez des rapports personnalisés.
Utilisez Talkdesk Explore pour exploiter une bibliothèque de rapports et de tableaux de bord configurables et préétablis. Utilisez Explore Create, une interface sans code, pour créer des rapports, des tableaux de bord et des mesures personnalisés afin de répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Développer des intégrations personnalisées.
Intégrez tout système tiers avec Talkdesk Connections™, une approche simple et sans code pour orchestrer des flux de travail automatisés qui favorisent une résolution rapide et accélèrent l'agilité de l'activité.
Accéder aux outils de développeur.
Utilisez nos API pour permettre à vos développeurs d'innover davantage. Construisez de nouvelles applications, créez de nouvelles fonctionnalités et intégrez des données entre systèmes.
