Facilite a experiência do paciente com soluções de prestadores de cuidados de saúde.
A Talkdesk personaliza a experiência do paciente fornecendo aos call centers de assistência médica informações unificadas sobre os pacientes numa plataforma e a capacidade de envolver os pacientes de forma proativa através do canal preferido.
Apresentamos a Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers.
Ofereça percursos de pacientes ligadas e personalizadas à escala com a solução completa de experiência dos pacientes do setor, criada e otimizada para prestadores de serviços de saúde.
Corresponda às expetativas crescentes dos pacientes.
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dos pacientes são mais leais aos fornecedores que investem na experiência do paciente.
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dos pacientes dizem que uma única experiência negativa do serviço de apoio ao cliente afetará a sua fidelidade a um fornecedor.
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dos pacientes dizem que é importante poder envolver os fornecedores no seu canal de eleição.
Mais cuidados centrados no paciente.
Ofereça uma experiência personalizada e centrada no consumidor, comunicando-se proativamente com os consumidores de serviços de assistência médica nos seus termos.
Impulsione o valor para a empresa.
Simplifique e sincronize o percurso do paciente para facilitar o acesso aos cuidados e gerar maior valor ao longo da vida do paciente.
Coloque os pacientes no contexto.
Ofereça à equipa uma visão unificada e estratégica de todos os pacientes com quem interagem e automatize as interações com dados vitais do paciente. Integre com sistemas EHR (incluindo Epic), CRM e outros dos principais sistemas de registo para promover melhores conversas ao longo do percurso do paciente.
