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SERVIÇOS FINANCEIROS E SEGUROS | EXPERIENCE CLOUD

Financial services experience nuvem: criada propositalmente para serviços financeiros e seguros.

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Financial Services Experience Cloud

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Seguros

Serviços Financeiros e Seguros

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Acelere a transformação da experiência do cliente e o crescimento dos negócios com um produto criado especificamente para atender imediatamente às necessidades do setor e agregar valor no primeiro dia. Integrações e fluxos de trabalho prontos para uso e IA treinada com experiência no setor, são pré-adaptados para lidar com suas principais prioridades de atendimento ao cliente.

Ofereça uma experiência de cliente inovadora com a Financial Services Experience Cloud™.

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Projetada para atender às necessidades exclusivas de CX dos bancos, incluindo serviços de contas, empréstimos, pagamentos e cobranças.

Para bancos

Desenvolvida sob medida para unificar a jornada do cliente entre serviços de serviços de apólice, reclamações e novos negócios.

Para seguros

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Desenvolvida com integrações prontas para uso para interações perfeitas que agregam valor no primeiro dia.

Conectada

Desenvolvida com inteligência artificial para gerar engajamentos mais personalizados em qualquer canal.

Inteligente

Construída em uma plataforma de nível empresarial com criptografia de última geração para garantir a confiança do cliente.

PROTEGIDO

features

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Nosso contrato com a Five9 estava terminando e encontramos uma alternativa moderna, muito mais fácil de usar, que possui uma interface agradável e fácil, e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram umas das mais importantes na decisão de trocar o produto para o nosso trabalho diário. O Talkdesk é um ótimo produto para atendimento ao cliente.

Tenho certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentamos 3 até agora), mas o Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para análises de qualidade oferecem a todos em meu pequeno escritório tranquilidade suficiente sobre nossos processos de trabalho.

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