Login

Partenaires

Support

Contactez-nous REGARDER UNE DÉMO

Centre de ressources

1

Suggéré pour vous

Découvrez nos sujets tendances.

Concevoir des conversations avec les clients : meilleures pratiques

Guide

Concevoir des conversations avec les clients : meilleures pratiques

Fidéliser les clients dans le secteur des assurances grâce à de meilleures expériences client

Rapport

Fidéliser les clients dans le secteur des assurances grâce à de meilleures expériences client

Créer une culture de compassion dans les centres de contact de commerce de détail

Guide

Créer une culture de compassion dans les centres de contact de commerce de détail

La responsabilisation des employés au sein d'un centre de contact de soins de santé

E-book

La responsabilisation des employés au sein d'un centre de contact de soins de santé

L’avenir du service client dans le retail : interactif et unifié

Rapport

L’avenir du service client dans le retail : interactif et unifié

L'avenir de l'expérience du patient : Unifier les interactions dans le secteur de la santé

Rapport

L'avenir de l'expérience du patient : Unifier les interactions dans le secteur de la santé

Dernières ressources.

Talkdesk Autopilot

Fiche technique

Talkdesk Autopilot

Talkdesk Customer Experience Automation

Vidéo

Talkdesk Customer Experience Automation

Talkdesk Travel Experience Cloud

Fiche technique

Talkdesk Travel Experience Cloud

Prêt à révolutionner votre expérience client.

RÉSERVER DÉMO

Talkdesk Hospitality Experience Cloud Video

Vidéo

Talkdesk Hospitality Experience Cloud Video

Talkdesk Travel Experience Cloud Video

Vidéo

Talkdesk Travel Experience Cloud Video

Top 5 AI use cases for travel & hospitality CX

E-book

Top 5 AI use cases for travel & hospitality CX

Talkdesk Hospitality Experience Cloud

Fiche technique

Talkdesk Hospitality Experience Cloud

DÉCOUVRIR TOUTES LES DERNIÈRES RESSOURCES

En savoir plus sur l'intelligence artificielle.

Les promesses (et les pièges) de l’automatisation du libre-service dans le service client

Rapport

Les promesses (et les pièges) de l’automatisation du libre-service dans le service client

Le guide ultime de l'IA pour les centres de contact

E-book

Le guide ultime de l'IA pour les centres de contact

Créer des concierges virtuels de commerce de détail grâce à l’IA conversationnelle

E-book

Créer des concierges virtuels de commerce de détail grâce à l’IA conversationnelle

Un guide rapide de Talkdesk AI

Guide

Un guide rapide de Talkdesk AI

Étude de marché CCW de juin 2022 : Tendances d'expérience client, défis et opportunités

Rapport

Étude de marché CCW de juin 2022 : Tendances d'expérience client, défis et opportunités

L’avenir de l’IA en 2022 : Progression de la maturité de l’IA dans les centres de contact

Rapport

L’avenir de l’IA en 2022 : Progression de la maturité de l’IA dans les centres de contact

AFFICHER TOUTES LES RESSOURCES

Showing 1-20 out of 138 results

Webinaire sur le lancement de juillet : Talkdesk Customer Experience Automation

Webinaire en direct

Webinaire sur le lancement de juillet : Talkdesk Customer Experience Automation

CX Innovators July: Wins from Nassau Financial Group

Webinaire à la demande

CX Innovators July: Wins from Nassau Financial Group

L'avantage de l'IA : Transformer le self-service de l'expérience client du secteur public

Webinaire à la demande

L'avantage de l'IA : Transformer le self-service de l'expérience client du secteur public

Série de webinaires de mai sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Webinaire à la demande

Série de webinaires de mai sur les bonnes pratiques des CX Innovators

KPI des centres de contact : Comment vous positionnez-vous ? (Et comment passer à la vitesse supérieure)

Webinaire à la demande

KPI des centres de contact : Comment vous positionnez-vous ? (Et comment passer à la vitesse supérieure)

IA, Automatisation et Confiance : Façonnez l'avenir de l'expérience client Talkdesk

Webinaire à la demande

IA, Automatisation et Confiance : Façonnez l'avenir de l'expérience client Talkdesk

Agents IA pour le libre-service

Webinaire à la demande

Agents IA pour le libre-service

De l'HIMSS 25 à l'action : Mettre en œuvre les innovations de l'IA dans votre centre de contact

Webinaire à la demande

De l'HIMSS 25 à l'action : Mettre en œuvre les innovations de l'IA dans votre centre de contact

Série de webinaires d'avril sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Webinaire à la demande

Série de webinaires d'avril sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Améliorer l'expérience client du retail grâce à l'IA : les principaux points à retenir de Talkdesk à la NRF 2025

Webinaire à la demande

Améliorer l'expérience client du retail grâce à l'IA : les principaux points à retenir de Talkdesk à la NRF 2025

Série de webinaires de mars sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Webinaire à la demande

Série de webinaires de mars sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Optimisez l'efficacité de vos téléconseillers et accélérez votre croissance grâce à des expériences client fiables et modernes

Webinaire à la demande

Optimisez l'efficacité de vos téléconseillers et accélérez votre croissance grâce à des expériences client fiables et modernes

CX Innovators Showcase

Webinaire à la demande

CX Innovators Showcase

Transformez chaque conversation en renseignements utiles sur les clients grâce à l'IA

Webinaire à la demande

Transformez chaque conversation en renseignements utiles sur les clients grâce à l'IA

Les outils d'IA qui transforment le parcours client

Webinaire à la demande

Les outils d'IA qui transforment le parcours client

Être vainqueur dans les services financiers : Concevoir, acheter ou intégrer pour une expérience client différenciée ?

Webinaire à la demande

Être vainqueur dans les services financiers : Concevoir, acheter ou intégrer pour une expérience client différenciée ?

Donne à vos téléconseillers les moyens d'agir dans le cadre de l'engagement omnicanal

Webinaire à la demande

Donne à vos téléconseillers les moyens d'agir dans le cadre de l'engagement omnicanal

Révolutionnez votre centre de contact avec des flux de travail post-appel automatisés

Webinaire à la demande

Révolutionnez votre centre de contact avec des flux de travail post-appel automatisés

Save costs and drive business growth through CX strategy optimization

Webinaire à la demande

Save costs and drive business growth through CX strategy optimization

Faciliter l'accès des patients : conseils en matière d'IA pour un centre de contact plus intelligent

Webinaire à la demande

Faciliter l'accès des patients : conseils en matière d'IA pour un centre de contact plus intelligent