Série de webinaires de mai sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Cette série de webinaires mensuels présente des exemples concrets de témoignages de réussite et des conseils d'experts des leaders de l'expérience client pour vous aider à améliorer la vôtre, à stimuler l'efficacité des effectifs, à rationaliser les opérations et à stimuler la croissance de l'entreprise.

Rejoignez-nous pour l'édition de mai de la série des bonnes pratiques des CX Innovators, où nous nous pencherons sur les témoignages de réussite de l'expérience client et sur les stratégies des leaders de l'expérience client. Au cours de cette session interactive, vous apprendrez :

• From Amber Scott, VP of Customer Experience at Serta Simmons Bedding, as she shares how she unified B2B and B2C CX operations with Talkdesk Retail Experience Cloud™, reducing wait times, improving service quality, and leveraging data-driven insights to create memorable customer experiences and drive revenue.

• How Teka Group transformed its customer experience by internalizing contact centers and implementing Talkdesk CX Cloud™, reducing costs by 25%, increasing remote issue resolution with video support, and boosting customer satisfaction to 4.7/5 — all while leveraging AI-driven tools to streamline agent workflows and enhance service efficiency.

• Intégrer les meilleurs conseils et astuces qui amélioreront votre expérience client, quel que soit votre secteur d'activité ou votre niveau d'emploi.

Rejoignez-nous pour que votre expérience client atteigne de nouveaux sommets.