Talkdesk Customer Experience Automation

Talkdesk Customer Experience Automation exploite l'orchestration multi-agents dans cet exemple de santé où une équipe sophistiquée d'agents IA et de multiples sous-agents travaillent ensemble en vocal pour résoudre un problème d'un patient, naviguant dans les flux de travail de santé et dans les données externes de manière entièrement autonome, ce qui nécessiterait normalement de multiples interventions humaines, tout en conservant un ton humain et compatissant. Vous verrez l'ensemble de la conversation avec un guide visuel où chaque agent IA ou sous-agent reprend la conversation au fur et à mesure qu'elle progresse.