Rencontrez l'équipe de direction de Talkdesk.

Tiago Paiva est le PDG et fondateur de Talkdesk. Au cours des onze dernières années, il a fait évoluer Talkdesk jusqu'à plus de 2 000 employés et a franchi les principales étapes du secteur, notamment atteindre la huitième place sur le Forbes Cloud 100. En 2022, M. Paiva a remporté le prix UC Leader of the Year de l'UC Awards et a été nommé Globee Gold Winner pour l'Entrepreneur de l'Année 2022. Il a également été honoré en tant que Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 et a reçu le prix Entrepreneurship Award 2021 du Business Intelligence Group. M. Paiva a obtenu un master en génie électrique et informatique à l’Instituto Superior Técnico.

William (Bill) Welch est le président et le chief operating officer de Talkdesk. Il apporte plus de 30 ans d'expérience dans l'opérationnalisation et l'expansion du développement et de l'innovation des produits, de l'expérience et de l'expansion des clients, de l'acquisition et de la rétention des talents, ainsi que des alliances stratégiques à travers le monde. Avant de rejoindre Talkdesk, M. Welch a occupé des postes de direction chez IronNet, Duo Security et Zscaler. Lorsqu'il était président et COO de Duo Security, il a contribué à sécuriser l’achat de la société par Cisco pour 2,35 milliards de dollars. En tant que COO de Zscaler, il a conduit l'organisation vers une expansion spectaculaire du nombre d'employés et du chiffre d'affaires, aboutissant à une introduction en bourse de premier plan et à une capitalisation boursière de 17 milliards de dollars.

Sydney Carey est une Chief Financial Officer (CFO) accomplie, dotée d'une grande expertise des marchés publics, de la finance d'entreprise et de la stratégie. Elle possède une vaste expérience dans la direction de sociétés publiques et d'organisations en phase de pré-IPO, à la fois en tant que cadre et membre du conseil d'administration. Avant de rejoindre Talkdesk, Mme Carey a occupé le poste de CFO chez Sumo Logic, où elle a mené l'entreprise jusqu'à son introduction en bourse (IPO). Elle a également occupé des postes de CFO dans plusieurs autres entreprises SaaS privées à forte croissance. Mme Carey est titulaire d'une licence en économie de l'université de Stanford et défend avec passion le leadership féminin dans les domaines de la finance et de l'informatique.

Mme Charanya (CK) Kannan est Chief Product, Engineering, and Customer Officer chez Talkdesk. Mme Kannan supervise le produit, l’ingénierie, la conception, la place de marché, le service clients et l'organisation de l'assistance client. Mme Kannan favorise l'innovation des produits et la stratégie client mondiale dans le but d'améliorer encore plus la réputation mondiale de l'entreprise en tant que norme cinq étoiles pour le service clients haut de gamme. Mme Kannan a plus de 15 ans d’expérience dans la mise sur le marché de produits SaaS. Avant de rejoindre Talkdesk, Mme Kannan a occupé des postes de direction et de gestion des produits chez Model N, Oracle Corporation et AT&T.

Avec plus de 25 ans d'expérience dans des fonctions de marketing et de direction, Neville Letzerich dirige l'organisation mondiale du marketing de Talkdesk et les initiatives de développement des ventes à l'échelle de l'entreprise. M. Letzerich a joué un rôle déterminant dans l'élaboration et l'avancement de technologies transformatrices dans différents secteurs pour des startups et des marques figurant au classement Fortune 500.Plus récemment, M. Letzerich a occupé le poste de vice-président et chief marketing officer (CMO) chez Cisco Security, où il était responsable de la stratégie de marketing de bout en bout et des résultats de l'une des plus grandes entreprises de sécurité B2B au monde.Auparavant, il était CMO chez Forescout Technologies, où il dirigeait le marketing mondial et l'activation des ventes. Il a également occupé des postes de CMO chez Virtru, Duo, Forcepoint et HotSchedules. M. Letzerich est titulaire d'une licence de l'université de Wake Forest.

David Middler est le premier Chief Legal Officer (CLO) de Talkdesk. Il apporte à l’entreprise son expertise juridique de plus de 20 ans dans le domaine de la technologie logicielle. Avant de rejoindre Talkdesk, M. Middler a travaillé pendant 15 ans pour l’éditeur de logiciels cloud Ariba, plus récemment en tant que vice-président directeur et conseiller juridique. M. Middler a contribué à mettre en place l’équipe juridique et l’équipe de gouvernance d’Ariba depuis la création de l’entreprise jusqu’à son introduction en bourse, puis a piloté sa cession à SAP. Dernièrement, M. Middler a occupé les fonctions de conseiller juridique et de CLO pendant plus de six ans chez Cloudera, contribuant également à la croissance de l’entreprise en tant que « public company » (ou société anonyme avec appel public à l’épargne), de sa création à son introduction en bourse.

En tant que première collaboratrice américaine de Talkdesk, Shauna Geraghty a contribué à doter Talkdesk de l’infrastructure et de l‘équipe de marketing dont l’entreprise avait besoin pour répondre à l’accroissement de son activité. En 2016, elle a été sollicitée pour la création du poste de Talent Acquisition chez Talkdesk. Depuis, elle a développé les effectifs de l’entreprise, qui comptent aujourd’hui plus de 2 000 employés dans le monde. Mme Geraghty dirige désormais les équipes Talkdesk People et Talent dans leur focus stratégique pour attirer, retenir et développer les meilleurs talents et les plus brillants. Mme Geraghty est titulaire d’un doctorat en psychologie clinique et a appliqué les connaissances fondamentales du domaine de la psychologie pour aider à propulser Talkdesk sur la voie de l’hypercroissance.

Tiago Paiva est le PDG et fondateur de Talkdesk. Au cours des onze dernières années, il a fait évoluer Talkdesk jusqu'à plus de 2 000 employés et a franchi les principales étapes du secteur, notamment atteindre la huitième place sur le Forbes Cloud 100. En 2022, M. Paiva a remporté le prix UC Leader of the Year de l'UC Awards et a été nommé Globee Gold Winner pour l'Entrepreneur de l'Année 2022. Il a également été honoré en tant que Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 et a reçu le prix Entrepreneurship Award 2021 du Business Intelligence Group. M. Paiva a obtenu un master en génie électrique et informatique à l’Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly a rejoint le Conseil d'administration de Talkdesk en février 2022. Ancien CEO de Cloudera, M. Reilly est également membre du conseil d'administration de plusieurs sociétés de logiciels d'entreprise très performantes. Avant de rejoindre Cloudera, M. Reilly a été président et CEO d'ArcSight, où il a dirigé l'introduction en bourse réussie de la société et sa vente ultérieure à HP. Il a également occupé des postes de direction chez IBM et HP. M. Reilly est titulaire d'une licence en ingénierie mécanique de l'Université de Californie à Berkeley.

Graham Smith a rejoint le Conseil d'administration de Talkdesk en juillet 2023. Il siège également aux conseils d'administration de Splunk (président du conseil), de Procore Technologies et d'Axon. Il a déjà siégé auparavant au conseil d'administration de Mindbody, BlackLine, Xero, Citrix et Slack. Avant de prendre sa retraite en 2015, M. Smith a occupé pendant près de trente ans des fonctions financières dans le secteur des logiciels, notamment en tant que directeur financier de Salesforce, d'Advent Software et de Nuance. Il est titulaire d'une licence en économie et politique de l'Université de Bristol en Angleterre et a obtenu le titre d'expert-comptable agréé en Angleterre et au Pays de Galles.

Josh Stein a rejoint le Conseil d'administration de Talkdesk en avril 2015. M. Stein est cofondateur de Threshold. Avant de devenir investisseur en capital-risque, il a fondé une start-up de logiciels et a travaillé chez BCG et chez Microsoft. Outre Talkdesk, il a dirigé les investissements chez AngelList, Box (NYSE : BOX), Doximity (NYSE : DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ : RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE : TWLO) et Yammer (Microsoft). M. Stein a été nommé par Forbes dans sa liste annuelle Midas des meilleurs investisseurs en technologie pendant trois années consécutives Il a également reçu le prix Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.