À propos
Une solution de centre de contact fiable et sécurisée.
La confiance est dans notre ADN.
Talkdesk CX Cloud™ est une solution de centre de contact cloud à laquelle font confiance plus de 1 800 entreprises dans 75 pays. La qualité vocale et les certifications de sécurité de Talkdesk, à la pointe de l'industrie, protègent votre centre de contact contre les menaces.
Des performances auxquelles vous pouvez faire confiance.
0.
Global MOS - Qualité de la voix
0+
Certifications de sécurité et de conformité
Sécurité de niveau entreprise.
Talkdesk détient plus de 30 certifications pour garantir que les données de votre entreprise et de vos clients sont toujours sécurisées et conformes à des cadres de sécurité rigoureux et aux lois sur la confidentialité.
Mises à jour du statut en temps réel.
Le site Web Talkdesk Status fournit des informations en temps réel et une transparence sur la disponibilité, sur les performances et sur la sécurité du service Talkdesk.
La confiance dans la continuité des activités
Talkdesk est la première et la seule plateforme de centre de contact cloud à avoir reçu la certification ISO 22301 pour la Gestion de la continuité des activités. Nos équipes d'infrastructure et d'exploitation sont disponibles 24/7.
Qualité vocale garantie.
Talkdesk Global Communications Network™ est conçu pour minimiser la latence et prendre en charge la distribution des appels pour des conversations d'une clarté cristalline, soutenues par les scores MOS leaders du secteur.
« Le statut de leader de Talkdesk repose en partie sur son approche innovante visant à fournir aux clients un accès à des fonctionnalités étendues grâce à un écosystème de partenariat robuste, une présence croissante sur le marché et une forte satisfaction des clients sur divers aspects du produit et de l'assistance. »
Gartner - CCaaS MQ North America 2019
Stratégie CX pour le succès CX.
Les experts en stratégie CX de Talkdesk vous assistent à chaque étape du processus, de l'élaboration du dossier commercial à la mise en œuvre et à l'amélioration de votre expérience client.
La confiance dans le monde entier.
Nous sommes fiers de nos commentaires de clients et de nos scores élevés sur les principaux sites d'évaluation, notamment Gartner Peer Insights, G2Crowd et Salesforce AppExchange.
Les clients adorent Talkdesk.
A obtenu la note de 8,2 sur 10 selon 602 commentaires et évaluations sur
