Restez en contact avec vos clients grâce a un solution de numérotation prédictive.

Les outils de numérotation tels que Talkdesk Preview Dialer peuvent augmenter le nombre d’appels sortants de 200 à 300 % et générer des revenus en augmentant les taux de connexion de 5 à 15 ou plus par heure.

Contrôlez intelligemment le volume des appels sortants et filtrez les appels improductifs comme les messages vocaux, les tonalités d’occupation et les absences de réponse, pour une productivité maximale.

Tirez parti d'une stratégie de numérotation hautement configurable et d'une gestion, d'un ciblage et d'une segmentation avancés des campagnes pour maximiser les taux de contact. Les configurations de campagne et de numérotation dans Advanced Dialer peuvent prendre en charge pratiquement toutes les stratégies de sensibilisation et de nouvelle tentative.

Offrez aux téléconseillers les moyens d’agir grâce à des modes de numérotation prédictifs, puissants, progressifs, de prévisualisation et sans téléconseiller, ainsi qu’à un algorithme breveté de détection de répondeur piloté par l’IA.

Constituer votre liste d’appels est un jeu d’enfant. Vous pouvez télécharger un fichier CSV ou importer des enregistrements de Salesforce, ou de tout autre système CRM ou métier, grâce à une API. Un manque d'intégration peut détruire une ressource exceptionnelle, mais ce n'est jamais un problème avec le logiciel Talkdesk predictive dialer.

Même les prospects Web peuvent être insérés dans une campagne en cours et appelés instantanément. Tout ce qui concerne la gestion de nos listes est conçu pour vous donner un avantage concurrentiel considérable.

Talkdesk Dialer — entièrement intégré à l’interface utilisateur Salesforce — fournit une composition puissante et une prévisualisation équilibrant la productivité avec la qualité des appels ainsi qu'une expérience client personnalisée. Parfait pour les contacts de grande valeur et pour les marchés réglementés.

Parcourez une liste avec des options de numérotation rapide et de prévisualisation pour maintenir une cadence efficace d'interactions sortantes et pour éviter l'inefficacité des clics d'appel manuels.

L’engagement sortant proactif va au-delà des appels vocaux. Avec Talkdesk Automated Notifications, vous pouvez anticiper les besoins des clients et interagir de manière proactive avec les notifications par SMS automatiques déclenchées par des événements. Configurez les règles associées à chaque notification ainsi qu'à son contenu pour diffuser des messages hautement personnalisés qui améliorent l'efficacité et la satisfaction client.