À propos

Talkdesk is on a mission to rid the world of bad Customer Experience.

About Help Organizations Around World

Notre mission.

Rid the world of bad customer experience.

With our cloud-native, generative AI-powered CX platform, purpose-built industry solutions, and extensible AI offerings, we empower enterprises in the cloud and on premises to deliver exceptional customer experiences that make them more competitive, grow revenue, reduce costs, and provide operational efficiencies.


Fallback Wistia
About Our Story

Notre histoire.

In 2018, we at Talkdesk recognized that AI for customer experience wasn’t meeting expectations. Existing solutions were costly, complex, and ineffective. We aimed to change that by delivering AI that genuinely impacts the entire customer journey. Our goal was clear: create AI that is easy to deploy and manage while delivering immediate, tangible results.

Over the next two years, we developed a comprehensive, fully integrated portfolio of customer experience AI products. These solutions are designed to help our customers achieve their most important outcomes. We further simplified AI adoption by launching Industry Experience Clouds, offering AI pre-designed and integrated for specific verticals.

Today, we’ve enhanced our platform with generative AI to redefine possibilities. We remain committed to driving the outcomes that matter most: fueling business growth, hyper-personalizing customer experiences, empowering agents, and streamlining operations. At Talkdesk, we’re revolutionizing customer experience AI for meaningful, measurable success.

Headshot About Tiago Paiva

« Si vous voulez réussir, vous devez écouter, apprendre et être prêt à vous surpasser pour vos clients. »

Tiago Paiva, CEO de Talkdesk

Build Better Customer Experiences

Notre vision.

Talkdesk is on a mission to rid the world of bad customer experience. With our cloud-native, generative AI-powered CX platform, purpose-built industry solutions, and extensible AI offerings, we empower enterprises in the cloud and on premises to deliver exceptional customer experiences that make them more competitive, grow revenue, reduce costs, and provide operational efficiencies.

Regardez comment Talkdesk a transformé l'expérience client pour LegalShield.

Legalshield Tell Us About Your Organization And Your Role
Carbon Fund Org

Notre engagement en matière de durabilité.

Notre engagement envers la durabilité d'entreprise repose sur les valeurs de notre entreprise.

Talkdesk s'engage à compenser son empreinte mondiale. En partenariat avec le Carbon Fund, nous avons planté plus de 2 000 arbres au nom des clients Talkdesk ! À l'avenir, nous ferons don d'un arbre pour chaque nouveau client chaque trimestre.



Groupes de ressources pour les employés.

Talkdesk soutient ses employés.


Leadership Shauna Geraghty Orange

Les femmes dans la technologie.

Créer un environnement qui soutient les femmes et les encourage à développer leurs compétences et leur potentiel de leadership.


« Talkdesk cultive une main-d’œuvre diversifiée, équitable et inclusive qui aide les femmes à faire progresser leurs compétences et leur potentiel de direction. Notre culture forte et solidaire facilite une connexion plus significative entre les Talkdeskers et leur travail. »

Dr. Shauna Geraghty, executive sponsor, Women in Technology


Headshot Dinacombs 2

Diversité, équité et inclusion.

Célébrer le caractère unique du parcours, de l’expérience et des perspectives uniques de tous les individus qui forment Talkdesk.


« Nous sommes une entreprise internationale dont les employés et les clients viennent d'horizons très divers. Chez Talkdesk, tout le monde comprend que nos forces reposent sur les différences et non pas sur les ressemblances. En tant qu'alliée, je suis passionnée par la promotion active DE&I chez Talkdesk car il faut que tout le monde crée un environnement où les gens vivent et travaillent en tant qu'eux-mêmes authentiques, ce qui permet d'accomplir plus ensemble que nous pensons être même possible. »

Dina Combs, executive sponsor, Diversity, Equity, and Inclusion


Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.