Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Relatório especial: otimização da força de trabalho 

third

hero

<h3>Ups! Parece que há um problema ao carregar a sua experiência de conteúdo.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Os contact centers atuais são multicanal ou omnichannel, com operações mais complicadas do que nunca.
A otimização da força de trabalho é uma estratégia de negócios para gerir custos operacionais, que simultaneamente fornece níveis de serviço esperados no contact center, muitas vezes utilizando uma combinação de aprendizagem automática e inteligência artificial.
Neste relatório, compreenderá como os contact centers modernos usam a WFO, nomeadamente:
<ul class="ak-ul text text--16">
<li>7 formas como os contact centers omnichannel beneficiam da WFO</li>
<li>4 objetivos de negócios que pode alcançar</li>
<li>3 estratégias para otimizar a sua solução de WFO</li>
<li>Informações de executivos do Commerce Bank e da Lufthansa InTouch</li>
</ul>

side_form

10 Casos de Uso da IA para Reduzir o Tempo Médio de Gestão de Chamadas

ChatGPT and the contact center of the future

O ChatGPT e o Futuro do Serviço de Apoio ao Cliente

As 3 principais formas de reduzir os volumes de chamadas

card_related

Download the Special Report: Workforce Optimization Report.

Relatório especial: otimização da força de trabalho

Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Pode também estar interessado em:

10 Casos de Uso da IA para Reduzir o Tempo Médio de Gestão de Chamadas

ChatGPT and the contact center of the future

O ChatGPT e o Futuro do Serviço de Apoio ao Cliente

As 3 principais formas de reduzir os volumes de chamadas