Webinar de março sobre as melhores práticas dos CX Innovators

Experiência do cliente automatizada: série de março sobre as melhores práticas dos CX Innovators.

A série mensal de webinars da Talkdesk apresenta histórias de sucesso reais e conselhos de especialistas de líderes de CX, para o ajudar a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência da sua equipa, simplificar as operações e impulsionar o crescimento do negócio.

Junte-se a nós para a edição de março da série de melhores práticas dos CX Innovators, na qual ouvirá diretamente um inovador de CX que reescreveu o manual, e veja como pode fazer o mesmo.

Como a LifeSearch reescreveu o manual da CX:

• Aumentou a avaliação da qualidade das chamadas de 1% para 100% graças à automatização com tecnologia de IA.

• Mudou a frequência do coaching de relatórios mensais para feedback diário em tempo real.

• Transformou o sentimento dos agentes de ceticismo em entusiasmo graças a uma melhoria visível do desempenho.

Sugestões práticas que pode utilizar imediatamente.
Obterá sugestões práticas, melhores práticas e estratégias de automação que pode integrar no seu roteiro CX, independentemente dos setores, função ou nível de maturidade.