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Thanks - the Talkdesk Team.

Se estiver a gerir um call center, provavelmente encontra-se numa encruzilhada: os contactos com os clientes estão a aumentar, mas os orçamentos foram congelados ou reduzidos.
No entanto, pode surpreender-se ao descobrir que existem alguns ajustes ou decisões estratégicas simples que podem fazer toda a diferença nos resultados alcançados, protegendo simultaneamente a experiência do cliente (CX).
Descarregue esta lista de verificação para sete ideias de economia de custos que o ajudarão a:
<ul class="text text--16">
<li style="font-weight: 400;">Colocar em perspetiva os seus gastos atuais com a tecnologia e a equipa</li>
<li style="font-weight: 400;">Implementar ferramentas e estratégias inteligentes de redução de custos no contact center</li>
<li style="font-weight: 400;">Forneça uma ótima CX, não importa o quão apertadas as restrições financeiras possam ser.</li>
</ul>

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ChatGPT and the contact center of the future

A Arte do Exequível: Chat GPT e Outras Tendências que Estão a Transformar o Serviço de Apoio ao Cliente do Comércio a Retalho

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Perspetivas dos Líderes da CX: Obter o potencial da IA no serviço de apoio ao cliente

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