Soluções | Comércio Varejista e Bens de Consumo

Uma maneira melhor de conhecer seus clientes onde estiverem.

Conquiste a fidelidade do cliente e o valor vitalício com a plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA criada para o varejo.

Transforme seu contact center varejista em um centro de crescimento de fidelização de clientes.

A capacidade de resolver problemas de atendimento ao cliente no primeiro contato tornou-se o principal impulsor da fidelidade do cliente. Mas, o crescimento contínuo do comércio eletrônico, dos canais de conversação e das expectativas dos clientes tem superado a capacidade da tecnologia CX herdada.

A Talkdesk Retail Experience Cloud™ ajuda você a fornecer a seus clientes o serviço sem esforço, conectado e personalizado que esperam de suas marcas favoritas.

Drive Value Across Every Function Of Organization

Impulsione o valor em todas as funções de sua organização.

  • Aumente a satisfação do cliente, o valor da vida útil e o Net Promoter Score.

  • Reduza o tempo para a resolução, a taxa de abandono de chamadas e o trabalho após a chamada.

  • Aumente a visibilidade e a rentabilidade.

Driving Growth Through Great Service

Retail Systems Research apresenta

Impulsionando o crescimento através de um grande serviço: A arte perdida.

Um grande serviço impulsiona o crescimento, de modo que qualquer pessoa que se envolva com os clientes tem o poder de impulsionar as vendas. Não perca uma conversa divertida sobre como aproveitar as oportunidades de vendas que os contact centers apresentam.

Aproveite nossa diversificada rede de parceiros CX de confiança.

No varejo, construir e alimentar um ecossistema de diversos parceiros é fundamental para proporcionar experiências aos clientes que geram confiança e lealdade.

Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.

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