Talkdesk Interaction & Quality Analytics.

IA que realmente extrai informações de cada interação.

O Talkdesk Interaction & Quality Analytics revela os pontos de atrito, intenções e emoções ocultas nas conversas com clientes, utilizando IA generativa. Ao analisar 100% das interações e automatizar as avaliações, ele oferece pontuações justas e consistentes, além de informações práticas para treinamento — impulsionando o ciclo da Talkdesk Customer Experience Automation (CXA).