Datenblatt
Talkdesk Interaction Analytics

Automatisieren Sie das Aufspüren bisher unbekannter Reibungspunkte in der Customer Journey.
Talkdesk Interaction Analytics™ ist ein KI-gestütztes Text- und Sprachanalyse-Tool, das jede Kundeninteraktion über alle Kontaktkanäle erfasst, transkribiert und analysiert. Zeigen Sie wichtige Gesprächsmomente, Inhalte und Stimmungen auf und identifizieren Sie die Intention Ihrer Kunden, sodass Ihre Teams stets die optimale Maßnahme für ein besseres und reibungsloseres Kundenerlebnis ergreifen können.