Talkdesk Customer Experience Analytics.

KI, die aus wirklich jeder Interaktion Erkenntnisse gewinnt.

Talkdesk Customer Experience Analytics™ hilft Unternehmen, die in den Interaktionsdaten ihres Contact Centers versteckten Erkenntnisse aufzudecken und Probleme, die schlechten Kundenerfahrungen zugrunde liegen, mithilfe von generativer KI zu identifizieren. Mit einem KI-gestützten Qualitätsmanagement wertet es außerdem automatisch 100 % der Agenteninteraktionen aus und liefert Erkenntnisse, die jeden Agenten zu einem Top-Performer machen.