Talkdesk Interaction Analytics

Automatize a descoberta de pontos de atrito desconhecidos na jornada do cliente.

Talkdesk Interaction Analytics™ é uma ferramenta de análise de texto e fala alimentada por IA que captura, transcreve e analisa cada interação do cliente através de todos os canais de contato. Explore os principais momentos de conversa, tópicos, sentimentos e descubra a intenção do cliente para capacitar suas equipes a tomar a próxima melhor ação em direção a uma experiência melhor e mais sem atritos para o cliente.