Talkdesk Interaction Analytics

Automatice el descubrimiento de puntos de fricción desconocidos en el journey del cliente.

Talkdesk Interaction Analytics™ es una herramienta de análisis de texto y voz impulsada por IA que captura, transcribe y analiza cada interacción del cliente en todos los canales de contacto. Destaca los momentos clave de la conversación, los temas, el sentimiento y discierne la intención del cliente para capacitar a sus equipos para que tomen la siguiente mejor acción para lograr una experiencia del cliente mejor y más fluida.