Talkdesk Interaction Analytics

Automatizza la scoperta di punti di attrito non ancora noti nel customer journey.

Talkdesk Interaction Analytics™ è uno strumento di Speech & Text Analytics basato sull'intelligenza artificiale che acquisisce, trascrive e analizza ogni interazione con i clienti su tutti i canali di contatto. Fai emergere i momenti chiave della conversazione, gli argomenti, il sentiment e percepisci le intenzioni dei clienti per consentire ai tuoi team di intraprendere la prossima e migliore azione per una customer experience migliore e priva di attriti.