Talkdesk Customer Experience Analytics.

L'intelligenza artificiale che consente di estrarre informazioni da ogni interazione.

Talkdesk Customer Experience Analytics™ aiuta le aziende a scoprire le informazioni che si nascondono nei dati delle interazioni del contact center e a individuare i problemi di fondo che causano esperienze negative per i clienti, utilizzando la potenza dell'intelligenza artificiale generativa. Grazie alla gestione della qualità alimentata dall'intelligenza artificiale, Talkdesk analizza automaticamente il 100% delle interazioni con gli agenti e fa emergere le conoscenze necessarie per trasformare ogni agente in un professionista di altissimo livello.