Clique para chamar.
Faça chamadas diretamente do seu helpdesk favorito, CRM, plataforma de comércio eletrônico ou website.
O que é "clique para chamar"?
O Clique para chamar permite que clique em qualquer número de telefone em seu helpdesk, CRM, plataforma de comércio eletrônico ou website e a Talkdesk cuidará do resto. Com este recurso de software de call center você pode ter todas as funcionalidades da Talkdesk — IVR, filas de espera, encaminhamento avançado, mensagens de voz, etc. — diretamente a partir da interface do seu software favorito. Isto aumentará a eficiência da sua equipe, pois podem simplesmente clicar em um número de telefone para fazer chamadas de saída.
Quais são os benefícios do "clique para chamar"?
O Clique para chamar oferece à sua equipe de vendas uma maneira instantânea e fácil de se conectar com os clientes. Isso permite que os agentes apenas cliquem em um número, em vez de precisarem discar os dígitos manualmente. Torna suas operações de backend mais eficientes e menos propensas a erros. Também se integra com outros softwares usados regularmente pela equipe de vendas. Por causa disso, os agentes do call center não precisam mais saltar entre interfaces. Em vez disso, fazem todas as ligações de qualquer interface que estejam usando — CRM, ferramenta de negócios, e mais — o que ajuda a economizar tempo.
Otimize a eficiência da equipe.
Com o Clique para chamar, pode fazer chamadas diretamente de sua ferramenta de negócio favorita e se beneficiar de uma funcionalidade abrangente de software de call center — IVR, gravação de chamadas, fluxos de trabalho automatizados, e outros — que acontece no backend. Use uma interface para tudo e veja como a eficiência de sua equipe dispara.
Chame mais leads.
O Click-to-Call permite que as equipes de vendas outbound liguem para mais leads a cada dia. Esse aumento na eficiência resultará em mais negócios fechados e receita.
Elimine erros de discagem.
O recurso click-to-call suplanta a necessidade de discagem manual, eliminando a possibilidade de erros de discagem que diminuem a eficiência do agente. O uso do click-to-call praticamente garante que você estará conectado com o interlocutor certo toda vez que fizer uma chamada de saída.
FAQ Clique para chamar
Como o Clique para chamar funciona?
Clique para chamar é um recurso que permite aos agentes do call center que trabalham em um contact center de saída clicar em um número, em vez de precisar discá-lo manualmente. Integra-se a outras plataformas utilizadas pelos call centers de saída, como um helpdesk, CRM, plataforma de comércio eletrônico ou website. Como isso acelera o processo de chamadas, o Clique para chamar permite que os agentes façam mais chamadas em um tempo mais curto.
Posso clicar para chamar no celular?
Como há tantas forças de trabalho remotas no mundo dos negócios de hoje, alguns fornecedores de software permitem o Clique para chamar por telefone celular. Isso permite que os agentes trabalhem de qualquer local e se comuniquem de forma mais eficiente uns com os outros e com os clientes. A Talkdesk, por exemplo, permite vários recursos no celular, assim como o Clique para chamar. Os recursos móveis melhoram as operações do call center, dando às forças de trabalho dispersas uma maneira flexível de facilitar as conversas com os clientes e de colaborar com os colegas de equipe.