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relatório
US Contact Center Verticals: Financial Services
Contendo dados de múltiplas pesquisas em larga escala de centenas de contact centers realizadas desde 2010, este relatório explora:
- Tendências contínuas no tamanho, crescimento e estrutura do mercado.
- A crescente adoção de canais digitais e tecnologias de IA.
- Como os contact centers de serviços financeiros se comparam com as métricas de referência pertinentes do setor.
Simplifique os empréstimos digitais.
Reduza o tempo médio para fechar um empréstimo e acelerar os ciclos de empréstimo por meio de um engajamento de comunicações omnichannel aprimorado e conectado.
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Resultados no ecossistema bancário.
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