Soluzioni per Call Center

Ti presentiamo Isabella.

Isabella è IT Director.

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Contact Center IT Director

Gli obiettivi di Isabella e le sfide attuali.

Come IT Director, Isabella è responsabile per l'ottimizzazione delle prestazioni di rete e dell'infrastruttura IT della sua azienda. Deve continuamente mantenere l'equilibrio tra le esigenze dei clienti e mantenere il business snello e agile.

Attualmente ha difficoltà a integrare alcuni dei principali sistemi di customer experience e gestione della forza lavoro della sua azienda con il contact center on-premise.

Cosa significa successo per Isabella?

Uso dei tool.

I nostri agenti utilizzano il software del contact center? Ci sono miglioramenti da apportare?

Chillisauce

L'affidabilità è fondamentale, specialmente nel mese di gennaio. Ogni minuto in meno significa migliaia di sterline perse. L'affidabilità di Talkdesk ci ha salvati."

Mark Tritschler IT Manager, Chilisauce

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In che modo Talkdesk può aiutarti.

Personalizzazione

Crea spazi di lavoro personalizzati e funzionalità personalizzate per promuovere la massima produttività e una CX differenziata.

Offri alla tua azienda un software scalabile e moderno per contact center su cloud. Richiedi una demo per saperne di più.

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