Soluzioni per Call Center
Ti presentiamo Isabella.
Isabella è IT Director.
![Contact Center IT Director](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2FMeet-Isabelle-2280x1160.png&w=3840&q=50)
Gli obiettivi di Isabella e le sfide attuali.
Come IT Director, Isabella è responsabile per l'ottimizzazione delle prestazioni di rete e dell'infrastruttura IT della sua azienda. Deve continuamente mantenere l'equilibrio tra le esigenze dei clienti e mantenere il business snello e agile.
Attualmente ha difficoltà a integrare alcuni dei principali sistemi di customer experience e gestione della forza lavoro della sua azienda con il contact center on-premise.
![Chillisauce](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2FChillisauce-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
L'affidabilità è fondamentale, specialmente nel mese di gennaio. Ogni minuto in meno significa migliaia di sterline perse. L'affidabilità di Talkdesk ci ha salvati."
Mark Tritschler IT Manager, Chilisauce