PLATFORM | ESPERIENZA DELL'UTENTE

Talkdesk Workspace per accelerare il servizio clienti.

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Omnichannel Agent Experience Workspace Single Pane Of Glass

Personalizza l'interfaccia per semplificare il lavoro.

Talkdesk Workspace™ riunisce tutte le applicazioni e i dati CX su un unico schermo e consente di creare l'interfaccia ideale per ogni ruolo nel contact center: agente, supervisore o amministratore. Il miglioramento della customer experience inizia con il miglioramento dell'esperienza dei dipendenti. Personalizza l'interfaccia Talkdesk in base alle esigenze specifiche della tua azienda e velocizza i tempi di risoluzione, crea relazioni più forti e più opportunità.

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Omnichannel Agent Experience Workspace Single Pane Of Glass

Tutto su un unico schermo.

Access CX Cloud™ applications, integrations, and AppConnect™ solutions in one window for a unified experience that accelerates resolution time and boosts productivity.

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Workspace Personalized Interfaces

Interfacce personalizzate.

Organizza le informazioni e le azioni essenziali per ridurre al minimo la complessità e abilita i dipendenti con funzionalità multilingua e di accessibilità.

PER SAPERNE DI PIÙ
Workspace Consistent Experience

Esperienza omnicanale coerente.

Riduci i tempi di apprendimento e promuoverne l'adozione attraverso un'esperienza coerente e consueta tra canali, applicazioni e integrazioni.

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Workspace Accessible Everywhere, From Any Device

Accessibile ovunque, da qualsiasi dispositivo.

Accedi da un browser o tramite un desktop del cliente di facile installazione tramite single sign-on. Estendi il servizio clienti ai collaboratori in movimento con spazi di lavoro mobili ottimizzati per smartphone e tablet.

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Funzionalità Talkdesk Workspace.

Centro notifiche

Avvisa gli utenti degli eventi recenti tramite un feed di notifiche centralizzato.

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