soluzioni | Pubblica Amministrazione e Istruzione | USA
Ridefinisci le esperienze nel settore pubblico per tutti gli stakeholder.
Una moderna piattaforma CX basata su Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) per enti governativi e istituzioni educative.
Soluzioni CX per aiutarti a realizzare la tua missione.
Semplifica l'accesso alle informazioni della pubblica amministrazione.
Offri ai cittadini la possibilità di autogestirsi con opzioni di self-service basate sull'IA, che garantiscono un accesso semplice e immediato alle informazioni più richieste. Sfrutta l'automazione orchestrata da Talkdesk CXA per indirizzare le richieste complesse al personale in tempo reale o agli agenti IA più adatti a rispondere, ottenendo così maggiore produttività, efficienza operativa e un customer journey migliorato.
Migliora l'affidabilità per servire meglio gli stakeholder.
Gli enti governativi statali e locali sono chiamati a fornire assistenza, soprattutto durante le crisi. Scopri come ottenere rapidamente flessibilità e scalabilità per fungere da fonte affidabile di informazioni vitali. Talkdesk Government Experience Cloud™ è stato appositamente progettato per soddisfare i più elevati standard di sicurezza per la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni. Inoltre, le nostre prestazioni sono garantite da uno SLA che offre standard leader nel settore per la qualità vocale.
Consenti ai dipendenti pubblici di lavorare da remoto.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Scegli il futuro degli ambienti di lavoro remoti con elevati standard di sicurezza e conformità alle normative, salvaguardando i dati sensibili dei cittadini.
Trasforma la customer experience in ambito universitario.
Indipendentemente dal pubblico, Talkdesk Higher Education Experience Cloud™, basato su Talkdesk CXA, offre a università e istituti superiori la flessibilità necessaria per gestire le comunicazioni in modo efficace in ogni dipartimento. Offri esperienze coerenti e comode, in grado di rafforzare le relazioni con studenti, docenti, alumni e con l’intera comunità universitaria.
Scopri perché i nostri clienti preferiscono Talkdesk.
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