Analytics & Insights

Speech Analytics.

Collectez, transcrivez et analysez 100 % des interactions avec les clients pour obtenir de meilleures informations et améliorer leur satisfaction.

Speech Analytics.

Transformez chaque conversation en renseignement sur les clients.

Utilisez la puissance de l’IA pour accéder à chaque interaction client en quelques secondes, l’analyser et agir en conséquence. Talkdesk Speech Analytics™ vous aide à comprendre l’intention des clients, à automatiser le contrôle de la qualité des appels et à améliorer les performances des agents. Offrez aux clients la solution et l’expérience dont ils ont besoin et qu’ils méritent.

Prendre des décisions centrées sur le client.

Prend