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Unified Member Experiences: The next frontier of digital transformation in credit unions

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<p class="text text--16">Thanks - the Talkdesk Team.</p>

<p class="text text--16">Os associados querem que as cooperativas de crédito os ajudem, conheçam e surpreendam. As cooperativas de crédito precisam dar resposta às expetativas acrescidas dos associados com uma experiência perfeita nos canais e acesso fácil a apoio direto. Apesar de 87% dos executivos bancários comunicarem que foram feitos progressos significativos na melhoria da experiência do cliente, apenas 4% acreditam que a sua experiência digital é excelente.</p>
<p class="text text--16">As cooperativas de crédito requerem perceções profundas e orientadas por dados para conhecer verdadeiramente os seus associados e precisam de automatização com tecnologia de IA para realmente os surpreender. Mas é impossível atingir estes objetivos de experiência com sistemas fragmentados e legados de contact center que não podem adotar facilmente a tecnologia moderna, como a IA.</p>
<p class="text text--16"><strong>Descarregue este white paper e saiba como elevar e executar a sua estratégia de transformação digital para dar resposta às expetativas dos associados modernos e atingir os seus objetivos de transformação digital de melhorar a retenção, reduzir os custos e maximizar a eficácia dos colaboradores.</strong></p>
<p class="text text--16">Pode saber mais sobre:</p>
<ul class="custom-bullet-list text text--16">
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">As atuais expetativas de experiência do associado</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Como um Contact Center as a Service (CCaaS) com tecnologia de IA apresenta resultados</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Melhores práticas para implementações bem-sucedidas de CCaaS</p>
</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">
<p class="text text--16">Como a Apple Federal Credit Union melhorou as métricas de satisfação</p>
</div></li>
</ul>


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