Kick-off 2024 with inspiration from CX leaders at top organizations who are innovating to deliver a better customer experience. Join the 2023 class of CX Innovators Award winners, as they share real-world stories and advice on improving customer experience, how they optimize workflows, and the impact AI is having on their operations.
Fique a par diretamente com empresas como a JK Moving Services, a CAI e a BCLC, e ajude-nos a reconhecer e celebrar toda a classe de 2023 dos nossos vencedores do CX Innovator. Nesta masterclass, verá como:
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A JK Moving Services reduziu a taxa de abandono de chamadas em 7% e diminuiu a escalada para o supervisor em 30%
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A CAI diminuiu o tempo gasto na documentação pós-chamada em 8 minutos ou mais
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A BCLC aumentou as pontuações positivas de experiência do cliente em 10 pontos
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E mais
