Kick-off 2024 with inspiration from CX leaders at top organizations who are innovating to deliver a better customer experience. Join the 2023 class of CX Innovators Award winners, as they share real-world stories and advice on improving customer experience, how they optimize workflows, and the impact AI is having on their operations.
Hören Sie sich an, was Unternehmen wie JK Moving Services, CAI und BCLC zu berichten haben und tragen Sie gemeinsam mit uns dazu bei, dass unsere CX Innovator-Gewinner 2023 gebührend gefeiert werden. In dieser Masterclass erfahren Sie, wie:
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JK Moving Services die Anrufabbruchrate um 7 % und die Eskalation an Vorgesetzte um 30 % reduziert hat
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CAI die Zeit für die Dokumentierung von Anrufen um 8 Minuten oder mehr verkürzt hat
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BCLC die Bewertungen positiver Kundenerlebnisse um 10 Punkte steigern konnte
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Und mehr
