Inicie el 2024 con la inspiración de los líderes de CX de las principales organizaciones que están innovando para brindar una mejor experiencia del cliente. Únase a los vencedores del premio CX Innovators de la edición de 2023, que comparten historias reales y consejos sobre cómo mejorar la experiencia del cliente, cómo optimizan los flujos de trabajo y el impacto que la IA está teniendo en sus operaciones.
Escuche directamente a empresas como JK Moving Services, CAI y BCLC, y ayúdenos a reconocer y celebrar a todos nuestros vencedores de la edición de 2023 de CX Innovator. En esta clase magistral, verás cómo:
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JK Moving Services redujo la tasa de abandono de llamadas en un 7 % y disminuyó las escaladas de supervisores en un 30 %
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CAI redujo en 8 minutos o más el tiempo dedicado a la documentación posterior a la llamada
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BCLC aumentó en 10 puntos la valoración positivas de la experiencia del cliente
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Y mucho más
