Lancez 2024 en vous inspirant des leaders de l'expérience client des plus grandes organisations qui innovent pour offrir une meilleure expérience client. Rejoignez la classe 2023 des lauréats du prix CX Innovators, alors qu'ils partagent des témoignages du monde réel et des conseils sur l'amélioration de l'expérience client, sur la façon dont ils optimisent les flux de travail, et l'impact de l'IA sur leurs opérations.
Découvrez directement des entreprises telles que JK Moving Services, CAI et BCLC et aidez-nous à reconnaître et à célébrer l'ensemble de la classe 2023 de nos lauréats CX Innovator. Dans cette masterclass, vous découvrirez comment :
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JK Moving Services a réduit le taux d'abandon des appels de 7 % et a diminué de 30 % le nombre d'escalades vers des superviseurs
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CAI a réduit de 8 minutes ou plus le temps consacré à la documentation après appel.
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BCLC a augmenté de 10 points les scores de l'expérience client positive
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Et plus encore
