Modernize o seu contact center com a CX Cloud.
Ofereça uma experiência excecional ao cliente com a Talkdesk CX Cloud™.
Automatizando cada etapa do percurso do cliente.
O serviço inovador de apoio ao cliente começa com a IA. A nossa plataforma CX Cloud inclui aplicações de IA que automatizam o self-service do cliente, capacitam agentes, mitigam fraudes e operacionalizam a IA. Estamos a integrar uma tecnologia poderosa nas ferramentas quotidianas que fazem com que o serviço de apoio ao cliente seja o melhor possível.
Otimize os seus processos mais essenciais do serviço de apoio ao cliente com a nossa plataforma de contact center na cloud empresarial.
A Talkdesk CX Cloud™ é uma plataforma de contact center na cloud que ajuda as empresas a prestar um serviço inovador de apoio ao cliente e à sua maneira com aplicações para self-service do cliente, interação omnichannel, interação da força de trabalho, colaboração dos funcionários e análise da experiência do cliente. Todas esta aplicações são nativas na nossa plataforma aberta com um conjunto partilhado de serviços, incluindo um modelo de dados comum, relatórios, dashboards, fluxos de trabalho, IA e automações para um menor tempo de retorno e um custo total de propriedade reduzido.
Ajude os clientes a ajudarem-se a si mesmos com uma experiência de self-service digital de elevada qualidade.
Faça com que seja fácil para os seus clientes obter as respostas corretas e resolver problemas em todos os pontos de contacto, com aplicações inteligentes e automações que compreendem quem eles são e o que pretendem conseguir.
Transforme todos os agentes em profissionais de elevado desempenho com o envolvimento da força de trabalho.
Gira, desenvolva e envolva os seus agentes durante todo o ciclo de vida dos colaboradores, independentemente da sua localização. Uma única plataforma na cloud unifica as suas soluções do contact center e da força de trabalho, proporcionando uma experiência de utilizador perfeita para interações com o cliente, gravação de chamadas, gestão de qualidade e agendamento.
