PLATFORM | EXPERIÊNCIA DO DEVELOPER
Projete e implemente facilmente as automações, o encaminhamento e os fluxos de trabalho personalizados com ferramentas de baixo código para developers de contact center.
O Talkdesk Builder™ oferece uma gama completa de ferramentas de desenvolvimento do contact center, incluindo as API e interfaces de baixo código e sem código para uma personalização ilimitada e acelerada do contact center através de automatizações, interfaces, encaminhamento, relatórios e integrações. Personalize totalmente o Talkdesk® de acordo com as suas necessidades exclusivas e eleve o nível da sua empresa, desde o serviço de apoio ao cliente padrão até experiências personalizadas que garantem o regresso dos seus clientes.
Otimize a produtividade e forneça experiências incomparáveis aos funcionários, projetando eficientemente interfaces de utilizador personalizadas, com opções de baixo código e sem código, para todas as funções no contact center.
Wijnanda Benneker Gestor de Projetos da Canon Europe
Utilize a IA generativa para criar novas automações. Basta delinear o seu processo comercial e gerar conversas com clientes em vários turnos com apenas alguns cliques.
Use o Talkdesk Studio para projetar e criar percursos atraentes do cliente com cliques, não com código. Se a biblioteca de componentes não corresponder às suas necessidades empresariais, o Studio Functions é um editor de baixo código onde pode personalizar completamente o percurso do cliente.
Use o Talkdesk Explore para aproveitar uma biblioteca de relatórios e dashboards pré-criados e configuráveis. Use o Explore Create, uma interface sem código, para criar relatórios personalizados, dashboards e métricas para corresponder às suas necessidades empresariais exclusivas.
Integre facilmente elementos do Talkdesk Workspace, Conversations App e Copilot nos sistemas que a sua equipa já utiliza para unificar as experiências dos agentes com o Talkdesk Embedded. As capacidades modulares permitem-lhe personalizar os componentes para a sua interface ideal.
Integre qualquer sistema de terceiros com o Talkdesk Connections™, uma abordagem simples e sem código para orquestrar fluxos de trabalho automatizados que impulsionam a resolução rápida e aceleram a agilidade dos negócios.
Utilize as nossas API para permitir que os seus developers ofereçam mais inovação. Construa novas aplicações, crie novas funcionalidades e integre dados entre sistemas.
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