Acerca

Una solución de centro de contacto segura y de confianza.

Scalability Reliability Call Quality Security

La confianza está en nuestro ADN.

Talkdesk CX Cloud™ es una solución de centro de contacto en la nube en la que confían más de 1,800 empresas en 75 países. La calidad de voz y las certificaciones de seguridad de Talkdesk, líderes en el sector, mantienen su centro de contacto a salvo de las amenazas.

Rendimiento en el que puede confiar.

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MOS global - Calidad de voz

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Certificaciones de seguridad y conformidad

Enterprise Class Security


Seguridad de clase empresarial.

Talkdesk cuenta con más de 30 certificaciones para garantizar que los datos de su empresa y de sus clientes estén siempre seguros y en consonancia con rigurosos marcos de seguridad y leyes de privacidad.

Realtime Status Updates


Actualizaciones de estado en tiempo real.

El sitio web de Talkdesk Status proporciona información en tiempo real y transparencia sobre la disponibilidad del servicio, el rendimiento y la seguridad de Talkdesk.

Certification Iso


Confianza en la continuidad de la actividad

Talkdesk es la primera y única plataforma de centro de contacto en recibir la certificación ISO 22301 para la Gestión de Continuidad de la Actividad. Nuestros equipos de infraestructura y operaciones están disponibles 24/7.

Partner Success Map


Calidad de voz garantizada.

Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) está diseñado para minimizar la latencia y favorecer una distribución óptima de las llamadas a fin de lograr conversaciones nítidas, respaldadas por las principales puntuaciones MOS del sector.

"La condición de líder de Talkdesk se basa en parte en su enfoque innovador para brindar a los clientes acceso a una funcionalidad ampliada a través de un sólido ecosistema de asociación, una creciente presencia en el mercado y una gran satisfacción del cliente en una variedad de aspectos del producto y la asistencia."

Gartner - CCaaS MQ North America 2019

Strategic Partners Agent Market Leading


Estrategia de CX para el éxito de CX.

Los expertos en estrategia CX de Talkdesk le ayudan en cada paso del camino, construyendo el caso de negocio, implementando y elevando su experiencia de cliente.

Cloud Contact Center Industry


De confianza en todo el mundo.

Estamos orgullosos de las reseñas de nuestros clientes y de las altas puntuaciones en los principales sitios web de reseñas, como Gartner Peer Insights, G2Crowd y Salesforce AppExchange.

A los clientes les encanta Talkdesk.

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