Acerca
Una solución de centro de contacto segura y de confianza.
![Scalability Reliability Call Quality Security](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F13065220%2Fscalability-reliability-call-quality-security.png&w=3840&q=50)
La confianza está en nuestro ADN.
Talkdesk CX Cloud™ es una solución de centro de contacto en la nube en la que confían más de 1,800 empresas en 75 países. La calidad de voz y las certificaciones de seguridad de Talkdesk, líderes en el sector, mantienen su centro de contacto a salvo de las amenazas.
Rendimiento en el que puede confiar.
Global MOS – Voice quality
Certificaciones de seguridad y conformidad
![Enterprise Class Security](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F13061939%2Fenterprise-class-security-1-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Seguridad de clase empresarial.
Talkdesk cuenta con más de 30 certificaciones para garantizar que los datos de su empresa y de sus clientes estén siempre seguros y en consonancia con rigurosos marcos de seguridad y leyes de privacidad.
![Realtime Status Updates](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F13061945%2Frealtime-status-updates-1-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Actualizaciones de estado en tiempo real.
El sitio web de Talkdesk Status proporciona información en tiempo real y transparencia sobre la disponibilidad del servicio, el rendimiento y la seguridad de Talkdesk.
![Certification Iso](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F12073130%2Fcertification-iso-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Confianza en la continuidad de la actividad
Talkdesk es la primera y única plataforma de centro de contacto en recibir la certificación ISO 22301 para la Gestión de Continuidad de la Actividad. Nuestros equipos de infraestructura y operaciones están disponibles 24/7.
![Partner Success Map](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fpartner-success-map-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Calidad de voz garantizada.
Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) está diseñado para minimizar la latencia y favorecer una distribución óptima de las llamadas a fin de lograr conversaciones nítidas, respaldadas por las principales puntuaciones MOS del sector.
"La condición de líder de Talkdesk se basa en parte en su enfoque innovador para brindar a los clientes acceso a una funcionalidad ampliada a través de un sólido ecosistema de asociación, una creciente presencia en el mercado y una gran satisfacción del cliente en una variedad de aspectos del producto y la asistencia."
Gartner - CCaaS MQ North America 2019
![Strategic Partners Agent Market Leading](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F10032933%2Fstrategic-partners-agent-market-leading-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
Estrategia de CX para el éxito de CX.
Los expertos en estrategia CX de Talkdesk le ayudan en cada paso del camino, construyendo el caso de negocio, implementando y elevando su experiencia de cliente.
![Cloud Contact Center Industry](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F05122043%2Fcloud-contact-center-industry-1740x1160.png&w=3840&q=50)
De confianza en todo el mundo.
Estamos orgullosos de las reseñas de nuestros clientes y de las altas puntuaciones en los principales sitios web de reseñas, como Gartner Peer Insights, G2Crowd y Salesforce AppExchange.