Über

Eine vertrauenswürdige und sichere Contact Center-Lösung.

Scalability Reliability Call Quality Security

Vertrauen ist Teil unserer DNA.

Talkdesk CX Cloud™ ist eine Cloud-Contact-Center-Lösung, der mehr als 1,800 Unternehmen in 75 Ländern vertrauen. Die branchenführende Sprachqualität und die Sicherheitszertifizierungen von Talkdesk schützen Ihr Contact Center vor Gefahren.

Leistung, der Sie vertrauen können.

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Global MOS - Sprachqualität

0+

Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen

Enterprise Class Security


Sicherheit der Unternehmensklasse.

Talkdesk verfügt über mehr als 30 Zertifizierungen, um zu gewährleisten, dass Ihre Geschäfts- und Kundendaten stets sicher sind und mit strengen Sicherheitsrahmen und Datenschutzgesetzen übereinstimmen.

Realtime Status Updates


Status-Updates in Echtzeit.

Die Talkdesk-Status-Website bietet Echtzeit-Informationen und Transparenz über die Service-Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit von Talkdesk.

Certification Iso


Vertrauen mit Betriebskontinuität

Talkdesk ist die erste und einzige Cloud-Contact-Center-Plattform, die die ISO 22301-Zertifizierung für Betriebskontinuitätsmanagement erhalten hat. Unsere Infrastruktur- und Betriebsteams sind 24/7 verfügbar.

Partner Success Map


Garantierte Sprachqualität.

Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) wurde entwickelt, um Latenzzeiten zu minimieren und die Anrufverteilung zu unterstützen. Das Ergebnis sind kristallklare Gespräche mit branchenführenden MOS-Werten.

Talkdesks Status als Leader basiert unter anderem auf dem innovativen Ansatz, Kunden erweiterte Funktionen zugänglich zu machen. Dies ist durch ein robustes Partnerschaftsökosystem möglich, das zu wachsender Marktpräsenz und hoher Zufriedenheit der Kunden mit einer Vielzahl von Produkt- und Supportaspekten beiträgt."

Gartner - CCaaS MQ North America 2019

Strategic Partners Agent Market Leading


CX-Strategie für CX-Erfolg.

Die CX-Strategie-Experten von Talkdesk unterstützen Sie bei jedem Schritt, von der Erstellung des Business Case über die Implementierung bis hin zur Verbesserung Ihrer Customer Experience.

Cloud Contact Center Industry


Weltweites Vertrauen.

Wir sind stolz auf unsere Kundenrezensionen und hohe Punktzahlen auf allen wichtigen Rezensionsseiten wie Gartner Peer Insights, G2Crowd und Salesforce AppExchange.

Kunden lieben Talkdesk.

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