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The revolution in patient experience in healthcare.

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A indústria da saúde está em um momento crucial para transformar a experiência do paciente. Influenciados por suas interações com os consumidores, os pacientes agora esperam experiências de saúde fáceis, contínuas e personalizadas e, na sua ausência, irão para outro lugar para atendimento. 
Neste relatório, revelamos insights de nossa grande pesquisa global que mostram como os provedores de saúde estão repensando e reposicionando os contact centers em apoio de uma experiência reimaginada do paciente.
Este relatório centra-se em cinco elementos-chave:
<ul class="text text--16">
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">As apostas crescentes para melhorar o PX.</li>
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">As implicações de um PX atualmente fragmentado.</li>
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">Como os contact centers estão no centro da transformação do PX.</li>
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">A oportunidade de aproveitar os contact centers para coordenação de cuidados.</li>
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">Como usar contact centers para inteligência de pacientes e negócios.</li>
</ul>
Faça o download do relatório para obter inspiração e orientação para desbloquear e aproveitar todo o potencial do seu contact center.

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The global state of CX 2023

Estudo de Mercado 2023: tendências, desafios e oportunidades da CX

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Como os bancos podem abrir um caminho para a retenção de depósitos, o crescimento e a lucratividade por meio da CX

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