Melhore a experiência de autoatendimento com autenticação por voz

As empresas enfrentam uma pressão crescente para cumprir com a segurança e a privacidade dos dados. Para sustentar isto, os contact centers precisam de métodos de autenticação mais robustos e seguros. Além disso, a má autenticação do cliente muitas vezes aumenta o tempo de atendimento, acrescentando etapas extras à chamada, retardando o processo e causando dificuldades tanto para o agente quanto para o cliente.

Veja como o Talkdesk Identity™ melhora a experiência do cliente com autenticação de voz de autoatendimento e ajuda as empresas a detectar e prevenir fraudes.