Ficha técnica
IA que realmente melhora o autoatendimento com autenticação por voz.
![Ai Improves Self Service Voice Authentication](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-improves-self-service-voice-authentication-2280x1160.webp&w=3840&q=50)
As empresas enfrentam uma pressão crescente para cumprir com a segurança e a privacidade dos dados. Para sustentar isto, os contact centers precisam de métodos de autenticação mais robustos e seguros. Além disso, a má autenticação do cliente muitas vezes aumenta o tempo de atendimento, acrescentando etapas extras à chamada, retardando o processo e causando dificuldades tanto para o agente quanto para o cliente.
Veja como o Talkdesk Identity™ usa IA para autenticação de voz de autoatendimento e ajuda as empresas a detectar e evitar fraudes.