Mejore la experiencia de autoservicio con la autenticación de voz

Las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor para cumplir con la seguridad y privacidad de los datos. Para respaldar esto, los contact centers necesitan métodos de autenticación más sólidos y seguros. Además, la autenticación deficiente del cliente aumenta con demasiada frecuencia el tiempo de gestión al añadir pasos adicionales a la llamada, ralentizar el proceso y causar dificultades tanto al agente como al cliente.

Compruebe cómo Talkdesk Identity™ mejora la experiencia del cliente con la autenticación de voz de autoservicio y ayuda a las empresas a detectar y prevenir el fraude.