Verbessern Sie das Selfservice-Erlebnis mit Sprachauthentifizierung

Unternehmen stehen unter zunehmendem Druck, die Anforderungen an die Datensicherheit und den Datenschutz zu erfüllen. Dazu brauchen Contact Center robustere und sicherere Authentifizierungsmethoden. Hinzu kommt, dass eine mangelhafte Kundenauthentifizierung meist die Bearbeitungszeit in die Länge zieht. Sie macht zusätzliche Schritte erforderlich, verlangsamt den Prozess und bereitet Agenten und Kunden Schwierigkeiten.

Erfahren Sie, wie Talkdesk Identity™ das Kundenerlebnis mit Selfservice-Sprachauthentifizierung verbessert und Unternehmen dabei hilft, Betrug zu erkennen und zu verhindern.