Inovações no atendimento ao cliente que o ajudam a ficar à frente.

Builder Tools Expanded

NOVEMBRO 2022

A Talkdesk amplia o Builder com o lançamento do Automation Designer e do Workspace Designer.

A Talkdesk significa baixo código e nenhum código para todos os aspectos do contact center com as ferramentas ampliadas do Builder para uma personalização acelerada do contact center através de automatizações, interfaces, integrações, encaminhamento e elaboração de relatórios.

Solution Certified Msteams

SETEMBRO 2022

A Talkdesk torna-se um Contact Center certificado Microsoft Teams Connect.

Talkdesk has received the Microsoft Teams Connected Contact Center certification from Microsoft, officially validating the Talkdesk Microsoft Teams Connector making it generally available to all Talkdesk customers. Becoming a certified Connected Contact Center indicates Talkdesk has been fully vetted and approved by Microsoft as a valuable contact center partner for any company using Microsoft Teams.

Gartner 2022 Leader Light

AGOSTO 2022

Talkdesk nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ para CCaaS pelo 4.º ano consecutivo.

A Customer Service Platform Made For Retailers

JUNHO 2022

A Talkdesk lança uma plataforma de atendimento ao cliente feita para que os varejistas unifiquem os canais físicos e digitais.

Talkdesk Retail Experience Cloud™ é uma plataforma de atendimento ao cliente pronta para uso, baseada em IA, feita especificamente para os varejistas para impulsionarem a fidelidade à marca e o valor da vida útil do cliente, atendendo seus clientes onde quer que estejam.

Increase Agility Complete View Customer Insurance Workspace

ABRIL 2022

A Talkdesk expande sua oferta de serviços financeiros para atender às necessidades das seguradoras.

Projetado para unificar a jornada do cliente em serviços de apólices, sinistros e novos negócios, o Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance é uma solução completa que aumentará a fidelidade do cliente e melhorará a agilidade dos negócios.

Talkdesk Expands Talkdesk On The Go With Two New Mobile App

MARÇO 2022

A Talkdesk expande o Talkdesk On-The-Go com dois novos aplicativos móveis.

O Talkdesk Phone Mobile App permite que os funcionários se conectem de qualquer lugar em seu dispositivo móvel usando um moderno sistema de telefone comercial na nuvem. O Talkdesk Schedule Mobile App fornece aos agentes acesso ininterrupto para gerenciar seus turnos programados diretamente em seu dispositivo móvel.

Descubra mais Inovações de 2021.