OMNICHANNEL ENGAGEMENT | MOBILE APP

L'applicazione Talkdesk per dispositivi mobili, che permette il coinvolgimento ovunque.

Mobile Agent

Pronto per dispositivi mobili, per lavorare da qualsiasi luogo.

Talkdesk Conversations Mobile App™ è un contact center mobile nativo che porta la potenza di Talkdesk su uno smartphone, tablet o smartwatch di un agente. Fornisci ai tuoi team informazioni e strumenti in tempo reale sui clienti per fornire loro un'eccellente esperienza ovunque si trovino.

Mobile Agent Away From The Desktop

Lontano dal desktop? Nessun problema.

Today’s workforce demands flexibility. Allow your agents to professionally handle customer calls on any iOS or Android device. Conversations Mobile App has all the functionality agents expect, including call controls, status settings, dispositions, and more.

CX senza soluzione di continuità in ogni scenario.

Rispondi ai volumi di chiamate fluttuanti in tempo reale utilizzando Conversations Mobile App per scenari di lavoro remoto, part-time e fuori orario. Estendi il servizio clienti oltre il call center utilizzando Conversations Mobile App per tecnici sul campo, vendite esterne o collaboratori in loco, in modo che possano offrire ottime esperienze ai clienti in movimento.

Mobile Agent Seamlessly Connect To Critical Information

Accedi senza problemi a informazioni critiche.

Conversations Mobile App si integra con il tuo CRM preferito e applicazioni come Salesforce, Zendesk, Slack, Zoom e altre, fornendo agli agenti un rapido accesso al contesto del cliente, oltre a un'automazione che fa risparmiare tempo.

Talkdesk Customer onefinestay

"L'app mobile è perfetta per gli elementi del team che lavorano tra diverse sedi, come il nostro ufficio di Londra e il magazzino fuori sede. Questa app permette loro di effettuare chiamate e di affrontare in modo efficiente la giornata, acquisendo comunque i dati delle chiamate."

David Whiteside GM for London, onefinestay

Mobile Agent Stay In The Know

Tieniti sempre informato.

Conversations Mobile App tiene traccia di ogni conversazione, in questo modo potrai rimanere aggiornato sulle metriche chiave delle prestazioni. Le opzioni di reporting sono progettate per aiutarti a gestire meglio i team remoti e ottimizzare l'esperienza del cliente.

I clienti traggono vantaggio da Conversations Mobile App.

Domande frequenti.

The Conversations Mobile App is available for download at no charge on iOS and Android. In just three easy steps, agents can download the app, log in using their credentials, and take calls from anywhere in the world.

I mobile contact center funzionano come i contact center on-premises, ma gli agenti possono lavorare da qualsiasi luogo grazie alla tecnologia mobile. Anche se entrambi i tipi di contact center funzionano allo stesso modo, i mobile contact center offrono maggiore flessibilità, facilità d'uso, economicità, scalabilità e velocità di implementazione. Una forza lavoro mobile è più soddisfatta del proprio lavoro, più produttiva e meno soggetta a stress, rendendo questo tipo di contact center un'alternativa interessante.

Sei già un cliente Talkdesk?

Scopri come utilizzare Talkdesk Conversations Mobile App per la tua azienda.

I clienti preferiscono Talkdesk.

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