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SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI | EXPERIENCE CLOUD

La soluzione di customer experience basata sull'intelligenza artificiale creata appositamente per i servizi finanziari e assicurativi.

Servizi Finanziari e Assicurativi
Financial Services Experience CloudBancarioInsurance

Offri una customer experience innovativa con Financial Services Experience Cloud™.

Accelera la trasformazione della customer experience e la crescita del business con un prodotto creato appositamente per soddisfare immediatamente le esigenze del settore e apportare valore sin dal primo giorno. Integrazioni e flussi di lavoro per il settore predefiniti e pronti all'uso e IA addestrati con l'expertise e le competenze specifiche del settore sono pre-personalizzati per gestire le principali priorità del servizio clienti.

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Realizza con integrazioni predefinite per interazioni senza soluzione di continuità che offrono valore sin da primo giorno.

Intelligente

Creato con intelligenza artificiale per promuovere interazioni più personalizzate su qualsiasi canale.

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Basata su una piattaforma di livello aziendale con crittografia all'avanguardia per garantire la fiducia dei clienti.

I clienti preferiscono Talkdesk.

Rated 8 out of 10 based on 660 reviews and ratings onTrustRadius logo

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Talkdesk ha davvero aiutato a rendere il lavoro più semplice e facile da completare, non solo sono contento di come mi aiuta a completare il mio lavoro in una forma ordinata, ma sono in grado di fornire un servizio rapido e sufficiente ai miei clienti, il che si tradurrà in una migliore via di lavoro.

Siphelele Nxumalo

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Facile da usare, questa soluzione rappresenta un eccellente canale di comunicazione tra agenti e clienti. Le sue funzionalità sono mirate, efficaci e di facile memorizzazione.

Andile Nxumalo

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Nella mia organizzazione, abbiamo utilizzato Talkdesk come sistema di composizione automatica e di reportistica. Viene utilizzato per effettuare e ricevere chiamate dai clienti e per segnalare la produttività e la gestione della qualità. Consente un facile accesso a dati rapidi in tempo reale e storici, consentendoci di monitorare e tenere traccia delle prestazioni organizzative.

Sakhephi Sokhela

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Posso programmare le richiamate e ripetere una chiamata aggiungendo un riepilogo di ciò di cui io e il cliente abbiamo parlato. È uno dei migliori strumenti di comunicazione e telefonia per un luogo di lavoro. In qualità di dipendente, posso anche controllare i miei progressi quando vengo istruito sulle mie prestazioni lavorative. Talkdesk registra anche le chiamate.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk è utile perché lo usiamo per ricevere chiamate nel nostro BPO. Non solo teniamo traccia delle domande e degli stati in tempo reale degli agenti, ma riceviamo anche feedback dai nostri valutatori attraverso il talk desk e il coaching, e memorizza anche i dati di contatto dei clienti; Posso tenere traccia di tutte le mie chiamate e registrare tutte le chiamate in modo che possiamo tornare a rivederle. Puoi anche ascoltare dal vivo e monitorare la tua produttività quotidiana.

Nontobeko Mkhize

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Talkdesk è estremamente utile in molti modi. Aiuta a rafforzare i nostri punti di forza, correggere gli errori, permettendoci di identificare le aree da migliorare. Inoltre, consente di visualizzare i voti e le valutazioni, eseguire sondaggi per mantenerci aggiornati e assicurare che il nostro lavoro venga svolto correttamente.

Nokuzola Vilakazi

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Talkdesk si distingue per la sua efficienza e per il valore aggiunto che offre nella reportistica in tempo reale, conservando allo stesso tempo i dati storici, che possono essere utilizzati per una pianificazione efficace e per un’analisi dei dati mirata.

Keith Rambharose

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In termini di efficienza e affidabilità, Talkdesk è stato fenomenale e si impegna a risolvere tempestivamente eventuali problemi che potrebbero sorgere sulla piattaforma.

Sam Radebe

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