In meno di 5 minuti, questa demo del prodotto Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking offre un'efficace panoramica delle caratteristiche principali e un walkthrough dell'interfaccia del prodotto.
Caratteristiche principali:
- Integrazioni predefinite con i sistemi bancari principali e i CRM per collegare i dati di importanza vitale del cliente, compresi i dettagli del conto e i pagamenti, per una visione olistica del cliente
- I flussi di lavoro degli agenti pronti all'uso per i casi d'uso più comuni del servizio clienti bancario accelerano i tempi di risoluzione
- La biometria vocale consente di autenticare l'identità del cliente in modo sicuro e veloce, consentendo interazioni senza interruzioni e una maggiore sicurezza
- Banking agent workspace visualizza le informazioni sul conto, le transazioni della carta di credito, i pagamenti dei prestiti e le interazioni precedenti in un'unica schermata per una maggiore efficienza
- I chatbot digitali e vocali basati sull'intelligenza artificiale e pre-addestrati per il settore bancario comprendono e rispondono ai casi d'uso bancari più comuni, mentre l'intelligenza artificiale generativa riassume automaticamente ogni conversazione per accelerare il time to value.
